Uma peça-chave da infraestrutura muitas vezes oculta da Internet sofreu uma interrupção global na terça-feira, fazendo com que mensagens de erro aparecessem em sites.
A empresa norte-americana Cloudflare, cujos serviços incluem a defesa de milhões de websites contra ataques maliciosos, encontrou um problema não identificado que significa que os utilizadores da Internet não conseguem aceder aos websites de alguns dos seus clientes.
Alguns proprietários de sites não conseguiram acessar seus painéis de desempenho. Sites incluindo X e OpenAI também sofreram com o aumento das interrupções ao mesmo tempo que os problemas da Cloudflare. detector de queda.
A interrupção está em andamento, mas às 12h21 GMT a empresa disse: “Estamos vendo a melhoria dos serviços, mas os clientes podem continuar a observar taxas de erro mais altas do que o normal à medida que continuamos os esforços de remediação”.
Outra mensagem dizia: “Atualização: continuamos investigando este assunto”.
Um porta-voz da Cloudflare disse: “A partir das 11h20, vimos um aumento no tráfego incomum para um dos serviços da Cloudflare.
“Ainda não sabemos a razão do aumento incomum no tráfego. Estamos todos empenhados em garantir que todo o tráfego seja atendido sem erros. Agora voltaremos nossa atenção para investigar a causa do aumento incomum no tráfego.”
Os engenheiros da Cloudflare estavam programados para realizar manutenção na terça-feira em data centers no Taiti, Los Angeles, Atlanta e Santiago, Chile, mas não está claro se suas atividades estavam relacionadas à interrupção.
Na tentativa de resolver o problema, desativou um serviço de criptografia chamado Warp em Londres, dizendo: “Os usuários que tentarem acessar a Internet via Warp em Londres verão a conexão falhar”.
A Cloudflare foi descrita pelo professor Alan Woodward, do Surrey Cyber Security Center, como “a maior empresa da qual você nunca ouviu falar”. A empresa afirma que oferece serviços para “proteger seus sites, aplicativos, APIs e cargas de trabalho de IA enquanto melhora o desempenho”.
Após o lançamento do boletim informativo
Woodward o descreveu como um “gatekeeper” e disse que suas funções incluem monitorar o tráfego de sites para se defender contra ataques distribuídos de negação de serviço, nos quais atores maliciosos tentam inundar sites com solicitações. Ele também verifica se os usuários são humanos.
Os problemas na Cloudflare surgiram menos de um mês depois que uma interrupção no Amazon Web Services derrubou milhares de sites.
“Vemos como existem poucas dessas empresas na infraestrutura da Internet, então, quando uma delas falha, isso acontece muito rapidamente”, disse Woodward.
Embora a causa ainda não esteja clara, Woodward disse que é improvável que seja um ataque cibernético porque é improvável que um serviço tão grande tenha um único ponto de falha.
