Cos trabalhadores foram mandados para casa, os exames foram adiados, as máquinas de café tiveram de ser ligadas manualmente e os utilizadores de aplicações linguísticas temiam que o seu progresso duramente conquistado estivesse a ser perdido como resultado da interrupção global dos Amazon Web Services na segunda-feira, enquanto alguns faziam pouco caso da sua existência brevemente livre de tecnologia.
Uma falha no serviço de computação em nuvem AWS fez com que aplicativos e sites de milhões de usuários em todo o mundo fossem afetados por mais de 2.000 empresas, incluindo Snapchat, Roblox, Signal e o aplicativo de linguagem Duolingo, bem como uma série de empresas de propriedade da Amazon.
Muitos dos sites foram restaurados após algumas horas, mas alguns tiveram problemas persistentes ao longo do dia. Na noite de segunda-feira, Amazon disse todos os seus serviços em nuvem “voltaram às operações normais”.
Mas no meio do caos que afecta os serviços essenciais em todo o mundo, surgiram mais algumas consequências inesperadas.
Funcionários da Amazon postaram vídeos deles mesmos no TikTok desfrutando de um dia de trabalho mais lentocom alguns dançando em camadas silenciosas, enquanto outros disseram à CNN que foram mandados para casa.
“Trabalhamos para o Amazon Flex, fomos mandados para casa porque o sistema deles não pode nos registrar ou nos liberar com pagamento. Por causa dessa interrupção, não há como saber se nós 80 aqui seremos pagos”, disse James, do Texas, à rede.
Tiffini, na Flórida, disse que esperava iniciar sua rota de entrega na Amazon às 3h30, mas os sistemas estavam fora do ar. “Enviei um ticket, mas não houve confirmação de que seremos pagos pelos blocos que perdemos devido a problemas no sistema da Amazon esta manhã.”
Outros usuários de redes sociais descreveram que enfrentaram atrasos nas consultas médicas e veterinárias, enquanto alguns clientes que usavam a assistente virtual da Amazon, Alexa, encontraram problemas com suas casas inteligentes.
“Eu uso plugues inteligentes habilitados para Alexa para controlar as luzes do meu quarto”, disse Christina, que usa muletas para se locomover, à CNN. “Durante a interrupção, meus plugues inteligentes não estavam respondendo. Antes de perceber por que a conexão não estava funcionando, tentei, sem sucesso, redefinir um deles. Agora não consigo fazê-lo funcionar.”
No entanto, alguns usuários do Alexa foram rápidos em minimizar a interrupção.
“Devido à interrupção da Amazon, Alexa não estava trabalhando esta manhã, então tive que sair cambaleando da cama no escuro, encontrar o caminho para a cozinha e ligar MANUALMENTE a cafeteira. X usuários escreveram.
“Tive que acender minha luz manualmente sem a ajuda de Alexa. Começo de dia difícil”, escreveu outro no Reddit.
Alguns usuários ávidos do Duolingo, que registra quantos dias seguidos um cliente se exercitou, conhecido como “sequências”, ficaram fora de si preocupados com seu progresso.
Alguns ameaçaram “se revoltar” se sua sequência terminasse, outros reclamaram que sua sequência de mais de 900 dias havia sido zerada, enquanto um postador no X mirou no fundador e CEO da Amazon, Jeff Bezos. “Se eu perder minha sequência de 1.300 dias do Duolingo devido à maldita interrupção do AWS (Amazon Web Services), eu pessoalmente jogarei um ovo na careca de Bezos.”
Duolingo tranquilizou os clientes na terça-feira listras seriam seguras.
Para alguns, entretanto, a interrupção do serviços da web como Canvas – uma ferramenta educativa – foi motivo de comemoração.
“Não consigo avaliar no Canvas porque o Amazon Web Services está passando por uma interrupção. Adoro não poder fazer meu trabalho haha”, escreveu um usuário do BlueSky.
“Minhas provas intermediárias não estão disponíveis”, escreveu um usuário do Reddit. “Estou tendo um bom dia.”
