O efeito “espiral” do algoritmo da rede social TikTok, que tem sido acusado de aumentar a exposição a conteúdos ligados ao suicídio ou à automutilação, foi condenado num relatório publicado terça-feira pela filial francesa da ONG Amnistia Internacional, que contactou o regulador audiovisual e digital Arcom.
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Katia Roux, responsável pela defesa da Amnistia Internacional França, disse à imprensa: “A Amnistia Internacional França decidiu contactar a Arcom para apresentar uma queixa contra o TikTok por não cumprir as suas obrigações ao abrigo da DSA (Lei dos Serviços Digitais, regulamentação europeia sobre serviços digitais, nota do editor).”
Segundo os resultados da ONG, os adolescentes que “demonstram interesse por conteúdos relacionados com tristeza ou sofrimento psíquico” são direcionados para “conteúdos depressivos” em menos de uma hora.
A Amnistia Internacional conduziu novas experiências em França após publicar um relatório sobre o algoritmo da rede social em 2023.
Roux disse que o relatório “fornece novas evidências de como o TikTok expõe os jovens a conteúdos em sua plataforma que podem ser prejudiciais, normalizadores, banalizantes ou mesmo idealizadores da depressão, automutilação ou suicídio”.
Em resposta à pergunta da AFP, a rede social especulou que “sem levar em conta a forma como pessoas reais usam o TikTok, este + experimento + foi projetado para alcançar um resultado pré-determinado”.
A Arcom confirmou à AFP que recebeu o encaminhamento da ONG. Acrescentou que a autoridade “pretende encaminhar à Comissão Europeia (…) qualquer elemento de prova que, na sequência da investigação, revele que a plataforma violou as suas obrigações ao abrigo do DSA em França”.
Em fevereiro de 2024, a Comissão Europeia lançou uma investigação visando o TikTok por supostas falhas na proteção de menores.
– “Pensamentos suicidas” –
A ONG criou três perfis falsos de adolescentes de 13 anos no TikTok e passou várias horas navegando por um feed personalizado chamado “For You” para visualizar conteúdos que evocassem “tristeza ou problemas de saúde mental”.
“15 a 20 minutos após o início do experimento, todas as três postagens continham vídeos quase exclusivamente relacionados à saúde mental, e mais da metade delas continham conteúdo triste e depressivo. Em duas das três contas, vídeos expressando pensamentos suicidas apareceram em 45 minutos”, disse o relatório.
Foram então criadas doze contas automatizadas em parceria com o Algorithmic Transparency Institute, integrando o histórico das três primeiras contas.
A ONG notou um aumento nos conteúdos relacionados com a saúde mental, embora tenha sido menos significativo do que as contas geridas manualmente.
“O TikTok não tomou medidas suficientes para detectar e prevenir os riscos a que a plataforma expõe os jovens”, assegurou Katia Roux, apontando o incumprimento das obrigações impostas pela DSA desde agosto de 2023.
A rede social garantiu que “oferece proativamente uma experiência segura e adequada à idade dos adolescentes”. “Nove em cada dez vídeos que violam nossas regras são excluídos antes mesmo de serem assistidos”, insistiu TikTok.
