Um técnico sênior da Marks & Spencer pediu demissão menos de um ano após um ataque cibernético paralisante.
A diretora de tecnologia Josie Smith está saindo depois de apenas um ano e meio no cargo, enquanto a empresa supera o hack.
Ele segue a diretora digital e de tecnologia do varejista, Rachel Higham, após renunciar em setembro, após pouco mais de um ano no cargo.
As partidas seguem-se a um ataque cibernético debilitante na última Páscoa.
“Josie Smith, chefe de tecnologia, decidiu deixar a M&S”, disse um porta-voz da empresa. ‘Agradecemos a Josie pela sua contribuição significativa e desejamos-lhe todo o sucesso no futuro.’
Smith, que também trabalhou no BT Group e na Vodafone, está sendo substituído por Darren Gibson, que anteriormente era diretor de transformação de tecnologia de moda, casa e beleza.
CEO da M&S, Stuart Machin, com a chanceler Rachel Reeves
No ataque cibernético, que se pensa ser obra de um grupo criminoso obscuro de jovens, foram roubados dados pessoais de milhões de clientes, que podem incluir nomes, endereços de e-mail, endereços postais e datas de nascimento.
Após o ataque, a M&S suspendeu os pedidos de sites e aplicativos, pois seus sistemas de armazenamento de alimentos ficaram vazios e os sistemas de armazenamento de alimentos ficaram um caos.
Ela não vendeu roupas e utensílios domésticos on-line por quase dois meses e não ofereceu serviços de clique e retire por quase quatro meses.
Isso levou os compradores a concorrentes, incluindo a Next, que vende on-line muitas das mesmas marcas de terceiros.
Mas o chefe Stuart Machin descreveu o hack como um “obstáculo no caminho” e disse que não impediria o renascimento dos negócios.
Após o ataque cibernético da Páscoa, em julho, quatro pessoas, incluindo três adolescentes, foram libertadas sob fiança enquanto se aguarda uma investigação mais aprofundada.
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