Sindicatos e especialistas em segurança online instaram os parlamentares a investigar os planos de Tiktok de tornar supérfluas centenas de empregos para moderadores de conteúdo baseados no Reino Unido.
A empresa de aplicações de vídeo está a planear 439 despedimentos na sua equipa de confiança e segurança de Londres, o que leva a alertas de que a perda de empregos terá consequências para a segurança online.
O Congresso Sindical, o Sindicato dos Trabalhadores da Comunicação e figuras importantes da segurança online assinaram uma carta aberta ao deputado Chi Onwurah, presidente em exercício do Comité de Ciência, Inovação e Tecnologia e exige uma investigação das propostas.
A carta alerta que os cortes podem expor as crianças a conteúdos nocivos, com referência às estimativas do data dog do Reino Unido de que até 1,4 milhões de utilizadores do Tictok têm menos de 13 anos. O TikTok tem mais de 30 milhões de usuários no Reino Unido.
“Esses trabalhadores críticos para a segurança são a linha de frente para proteger usuários e comunidades contra falsificações profundas, toxicidade e abuso”, dizia a carta.
Afirma também que o TikTok quer substituir os moderadores por sistemas baseados em inteligência artificial e por trabalhadores em países como o Quénia e as Filipinas.
Os signatários também acusam a TikTok, de propriedade chinesa, de acabar com os sindicatos ao anunciar os cortes de empregos oito dias antes de os trabalhadores votarem sobre o reconhecimento do sindicato junto ao ramo técnico da CWU.
“Não há nenhum argumento comercial adequado para fazer essas demissões. A receita de Tiktok está florescendo – com um aumento de 40% apenas para o Reino Unido e a Europa “, dizia a carta.” Mas a empresa decidiu cortar custos. Acreditamos que esta decisão é um ato sindical em detrimento dos direitos dos trabalhadores, da segurança dos usuários e da integridade da informação online. “
A carta também é assinada por Ian Russell, pai de Molly Russell, uma adolescente britânica que tirou a própria vida após ver conteúdo malicioso online, Meta Whistleblower Arturo Bejar e Sonia Livingstone, professora de psicologia social na London School of Economics.
Pede ao Comité que investigue as consequências da rescisão para a segurança e os direitos dos trabalhadores online e que medidas legislativas podem ser tomadas para evitar a deslocalização da moderação de conteúdos ou substituir moderadores humanos por IA.
Onwurah pediu para comentar a carta e disse que os cortes nos empregos indicavam que o compromisso do TikTok com a moderação de conteúdo estava sob revisão, o que “dado o papel claro que os algoritmos de recomendação usados pelo TikTok e outras plataformas desempenham para expor os usuários a grandes volumes de conteúdo malicioso e enganoso é uma questão de conteúdo significativo é uma questão de conteúdo significativo
Após o marketing do boletim informativo
Onwurah disse que as demissões planejadas foram eliminadas com o comportamento mais recente de Tiktok em seu comitê, onde a empresa descreveu seu compromisso de proteger a plataforma em termos de investimentos financeiros e pessoal.
Ela disse: “Tiktok expressou ao Comitê seu compromisso de manter os mais altos padrões para proteger tanto seus usuários quanto seus funcionários. Como este anúncio está alinhado com esse compromisso?”
Um porta-voz de Tiktok disse: “Rejeitamos veementemente essas alegações. Continuamos uma reorganização que iniciamos no ano passado para fortalecer nosso modelo operacional global de confiança e segurança, incluindo a concentração de nossas operações em menos locais globalmente, e garantir que maximizamos a eficiência e a velocidade à medida que desenvolvemos esta função crítica para a empresa com vantagem com os desenvolvimentos tecnológicos”.
De acordo com Tiktok, a empresa esteve envolvida na CWU voluntariamente e se ofereceu para continuar as discussões com o Sindicato quando a atual consulta sobre redundância for concluída.
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