Embora qualquer aumento nos prémios de seguro depois de ficar viúvo não seja bem-vindo (‘Penalidade de proibição’: aumento do número de pessoas que perdem os cônjuges devido a prémios de seguro, 15 de Novembro), este é pequeno em comparação com a minha experiência no HMRC. Quando meu marido morreu em março deste ano, notifiquei o HMRC e outras agências por meio do . Diga-nos uma vez.
Em abril, recebi duas cartas do HMRC, com três dias de intervalo, informando-me sobre meu código tributário pessoal 2025-26. À semelhança dos anos anteriores, olhei para a primeira, mas não percebi que a carta seguinte, desencadeada pela morte do meu marido, era drasticamente diferente: até que examinei os meus extractos bancários em Maio e Junho e vi que a minha pequena pensão profissional tinha caído quase para metade. Parece que £ 62.000 extras foram adicionados à minha renda de aposentadoria, empurrando-a para um limite fiscal mais alto.
Na minha incómoda chamada para o HMRC, descobri que o HMRC tinha recalculado o meu rendimento (como uma nova viúva) somando as transferências bancárias de entrada e saída das minhas contas bancárias: olhando para a actividade de Fevereiro ou Março e depois multiplicando por 12, chego a um rendimento anual de mais de £100.000. Disseram-me que este cálculo não envolve humanos, mas é gerado por computador.
Chegou como uma notificação pro forma de código tributário sem qualquer explicação. A pessoa com quem falei me garantiu que iria consertar o problema, mas fui eu quem teve que contatá-los. Só posso presumir que o sistema de vigilância do HMRC detectou uma série de grandes pagamentos eletrônicos em minha conta em fevereiro e março; É provável que esses pagamentos incluam taxas de lares de idosos, preparativos para o funeral, etc. Foi dinheiro transferido da poupança. Deixando de lado as questões de privacidade, estou chocado que o HMRC possa fazer um cálculo tão incorreto sobre minha renda como viúva, sem assumir a responsabilidade pessoal por impor repentinamente a dupla tributação sobre minha renda imediatamente após a morte de meu marido.
Portanto, se eu não fosse educado, não soubesse numerar e não conseguisse gerir os meus negócios como uma pessoa recém-viúva, provavelmente seria tributado como se tivesse um rendimento anual de mais de £100.000 durante todo o ano; Então, quem poderia consertar isso? Se este não é um exemplo de tudo o que há de errado com a inteligência artificial, os algoritmos e a eliminação de toda intervenção humana na substituição de empregos por robôs, computadores ou como quer que possamos chamá-los, não sei o que é. É imperdoável que isso tenha acontecido comigo cinco semanas após a morte do meu marido, reduzindo minha renda mensal quase pela metade.
Doutora Susan Treagus
Manchester
Quando minha esposa morreu, há cinco anos, fui contra a política de “bônus por morte” da minha seguradora e aumentei o seguro do meu carro. Resolvi o problema (com a aprovação deles) adicionando meu filho à minha apólice; meu filho, que mora a cerca de 160 quilômetros de distância, que vejo cerca de três vezes por ano e que raramente viaja comigo. Conclusão? Estou feliz e seus algoritmos de computador também estão felizes. Isso faz sentido? De jeito nenhum.
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