O presidente-executivo da CBA, Matt Comyn, defendeu duramente a decisão do banco de não pagar US$ 270 milhões em taxas a 2,2 milhões de clientes de baixa renda, após um relatório da Asic em julho. A CBA já pagou 25 milhões de dólares em “pagamentos de boa vontade” a dezenas de milhares de clientes indígenas de baixos rendimentos depois de o regulador ter publicado um relatório em 2024 revelando que os bancos mantinham clientes vulneráveis em contas com taxas elevadas. Mas o Comyn dobrou esta manhã a abordagem dura do banco ao relatório mais recente da Asic, que acusou o banco de cobrar centenas de milhões de dólares a mais em cobranças excessivas de milhões de clientes que se qualificaram para contas com taxas baixas.
O chefe do banco disse não haver “nada de impróprio” nas taxas cobradas a estes clientes porque foram cobradas de acordo com os termos publicados. Disse que o banco é uma organização comercial e, no extremo, o reembolso destas taxas aos seus clientes poderia ser visto como ‘apreensão dos nossos bens’ pelos accionistas do banco.
