A Administração da Segurança Social (SSA) terá de reduzir as visitas de campo no primeiro semestre do próximo ano. Os escritórios locais são há muito tempo filiais comunitárias que servem como face pública da SSA, prestando assistência pessoal a pessoas que solicitam benefícios de reforma e invalidez, obtendo cartões de Segurança Social e prestando outros serviços importantes.
Um plano operacional partilhado com os meios de comunicação pela SSA estabelece uma meta proposta de 50 por cento menos visitantes de escritório de campo no ano fiscal de 2026 do que no ano fiscal de 2025, ou não mais de 15 milhões de visitas de escritório de campo do público. Os escritórios de campo da agência receberam mais de 31,6 milhões de visitas de destinatários da SSA entre 1º de outubro de 2024 e 30 de setembro de 2025, de acordo com o documento da agência.
Uma porta-voz da Segurança Social, que falou sob condição de anonimato para antecipar os planos da administração para a agência, disse que os escritórios locais continuarão a fornecer serviços de primeira linha a cerca de 75 milhões de americanos que recebem pagamentos mensais. Mas o porta-voz observou que cada vez mais americanos estão optando por administrar seus benefícios online ou por telefone.
Pelo menos 7.000 funcionários da SSA foram demitidos este ano. Em Outubro, o Democracy Forward, um grupo jurídico que contesta as políticas da administração Trump, apresentou uma acção judicial para forçar a SSA a divulgar registos públicos sobre interrupções de serviço.
“Os escritórios locais são, e sempre serão, a nossa linha de frente, prestando serviços pessoais aos cerca de 75 milhões de americanos que recebem benefícios mensais e aos mais de 330 milhões de americanos que têm um número de Segurança Social, algo que o Comissário reiterou inúmeras vezes desde a aprovação”, disse o porta-voz da Segurança Social, Barton Mackey.
“Sob a liderança do presidente Trump, a Administração da Segurança Social está a servir mais americanos com mais rapidez do que nunca e a encontrar os clientes onde estes querem ser servidos”, disse Mackey. “Graças aos avanços e à modernização da tecnologia, mais americanos estão optando por gerenciar seus benefícios de maneira fácil e rápida on-line ou por telefone.”
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