Como visto por 9to5Googleuma mensagem enviada aos clientes Visible explicava: “Ontem nós o decepcionamos e por isso pedimos desculpas. Estamos oferecendo a você um crédito de US$ 5 para o serviço do próximo mês que pode ser resgatado após 16 de janeiro ao pagar com cartão de crédito online.”
A mesma mensagem é compartilhado por usuários no subreddit Visível na quinta-feira, embora os usuários tenham mencionado que não tiveram problemas com a interrupção da Verizon. Alguns usuários responderam à postagem comentando que também receberam um crédito de US$ 5, mas somente após entrar em contato com o suporte ao cliente.
