O Slack está testando uma atualização do Slackbot que o transforma em um assistente de IA. Atualmente, funciona como uma ferramenta de entrega de lembretes e notificações. Com esta atualização, o Slackbot pode criar planos personalizados adaptados ao seu espaço de trabalho, analisar toneladas de mensagens, coletar informações de vários canais do Slack e muito mais.
“O Slackbot hoje ainda é muito simples”, disse Rob Seaman, vice-presidente sênior de produtos empresariais do Slack. Borda. “Mas o que fizemos foi reconstruí-lo do zero como um companheiro de IA personalizado.”
Como parte do teste, o Slackbot aparecerá como um ícone próximo à barra de pesquisa na parte superior da área de trabalho. Clicar nele abrirá um painel semelhante a um DM no lado direito da tela, onde você pode inserir comandos como “Quais são minhas prioridades hoje?” ou “Encontre as atualizações mais recentes sobre um projeto”. O novo Slackbot aproveitará suas conversas, arquivos e espaço de trabalho para fornecer assistência personalizada.
Na demonstração vista por BordaO Slack mostra como os Slackbots aprimorados por IA podem realizar tarefas mais complexas, como organizar planos de lançamento de produtos no Canvas, reunindo informações em vários canais do Slack, além de ajudar a criar campanhas de mídia social usando nuances de marca.
Mas o que parece mais útil é a capacidade do novo Slackbot de pesquisar espaços de trabalho usando linguagem natural. Isso significa que se você estiver procurando por um documento, mas não conseguir encontrar as palavras-chave específicas anexadas a ele, poderá perguntar ao Slackbot algo como “Encontre-me o documento que Jay compartilhou em nossa última reunião”. Ele também pode aproveitar o Microsoft Outlook e o Google Calendar para coordenar e agendar reuniões com colegas de trabalho.
Isso se soma a outros recursos alimentados por IA que o Slack integrou à plataforma, que já pode resumir tópicos e canais e decodificar o jargão da empresa. “Continuaremos a fornecer pequenos toques onde fizer sentido, para economizar um clique dos usuários”, disse Seaman quando questionado sobre o futuro desses recursos. Os recursos existentes do Slackbot – como mensagens automatizadas ou funções personalizadas em resposta a comandos – também permanecerão disponíveis.
As empresas podem optar por não usar o Slackbot AI, mas os indivíduos no espaço de trabalho não podem. Os recursos de IA do Slack operam por meio da nuvem privada virtual da Amazon Web Services, “o que significa que nenhum dado sai do firewall, nenhum dado é usado no treinamento do modelo”, de acordo com Seaman.
O Slackbot aprimorado já está disponível para 70 mil funcionários da Salesforce (empresa controladora do Slack) e agora a empresa também está testando-o com outros clientes. A empresa planeja apresentar os novos recursos a todos até o final do ano.
