O CEO da Ring diz que suas câmeras poderiam quase ‘eliminar o crime’ nos próximos 12 meses

Jamie Siminoff regressou à Ring, a empresa que fundou, com um foco renovado na sua declaração de missão de “Tornar o ambiente mais seguro”. Falar com Borda antes do lançamento seu novo livro Ding DongSiminoff acredita que a nova onda de IA pode ajudá-lo a concretizar essa visão.

“Quando saí, senti que a Ring havia chegado a um ponto em que a inovação era linear”, disse ele. Mas novos recursos como o Search Party, uma ferramenta alimentada por IA que pode vasculhar as imagens da câmera Ring dos seus vizinhos em busca de cães perdidos, são o tipo de inovação com que ele sempre sonhou, mas não conseguiu implementar. “Agora, com IA, podemos”, disse ele.

Quando pesquisa sugere Que Hoje Embora as campainhas de vídeo façam pouco para prevenir o crime, Siminoff acredita que, com câmeras e IA suficientes, o Ring poderia eliminar a maioria dos crimes. Nem todos os crimes – “Nunca se consegue parar cem por cento o crime… há crimes que são impossíveis de parar”, admite – mas quase.

“Acho que na maioria dos ambientes normais e médios, com a quantidade certa de tecnologia – nada muito louco – e com IA, poderíamos quase eliminar o crime. Mais perto desta missão do que alguma vez imaginei”, disse ele. “A propósito, não creio que isso aconteça nos próximos 10 anos. Isso significa dentro de 12 a 24 meses… talvez até dentro de um ano.”

Esta visão ambiciosa, embora preocupante, levaria a sua empresa de volta à supervisão que começou a abandonar quando a sua sucessora, a agora antecessora Liz Hamren, retirou os laços da empresa com a aplicação da lei. Siminoff traz de volta e adiciona algo novo através dele ferramenta de solicitação da comunidade que permite que a polícia local solicite aos usuários do Ring suas gravações de vídeo.

Siminoff rejeitou a polêmica em torno da ferramenta. “Acredito firmemente que temos um mundo onde a tecnologia pode torná-lo mais seguro, ao mesmo tempo que mantém a sua privacidade sob seu controle. Acho que os dois podem coexistir”, disse ele. “Quando você olha para esta controvérsia sobre citações, o que é triste é que é apenas desinformação. Não é uma controvérsia. A polícia pedindo às pessoas seus vídeos anonimamente… não é uma controvérsia”, disse ele.

Defensor da privacidade E grupos de direitos civis discordou veementemente, citando preocupações em torno da privacidade e da criação de redes de vigilância privadas.

‘Fui eu quem fez a demolição’

Surpreendentemente, o Ring não começou como um produto de segurança. A história de como Siminoff inventou a campainha com vídeo Ring é uma parte bem conhecida da tradição da casa inteligente.

A ideia surgiu ao inventor em série enquanto ele trabalhava em sua garagem e estava frustrado por perder a entrega de um pacote em sua porta. Era 2011 e ele acabara de comprar um iPhone. Ele pensou: “Por que não consigo me lembrar?” Assim nasceu o DoorBot. Demorou vários anos, na verdade rejeição pública de Tanque de Tubarõese uma viagem de carro de 4 horas até Las Vegas antes que a empresa de segurança residencial inteligente Ring se tornasse realidade.

No Ding Dong, disponível para pré-encomende hoje na Amazon e lançado em 10 de novembro, Siminoff conta a história de como a startup se tornou uma campainha inteligente, eventualmente se ramificando em câmeras de segurança doméstica e sistemas de segurança doméstica.

Co-escrito por Andrew Postman, o livro é apresentado como “um guia para o empreendedorismo e uma jornada pessoal”, com um forte foco no que Siminoff acredita ser a chave para o sucesso da Ring, nomeadamente a sua missão “tornar o ambiente seguro”.

Não li, mas Siminoff me disse que cobre a fundação da Ring até 2018, quando eles assinaram com a Amazon. Ou seja, isso não tem relação com a experiência de Siminoff na Amazon, mas ele acha que tem relação com a experiência de Ring parceria policialembora “a maior parte” tenha ocorrido após a aquisição da Amazon. “O arco emocional parecia ter terminado com a venda para a Amazon”, disse ele. “Quando chegamos lá, é difícil dizer que estávamos estressados ​​com dinheiro; isso não se encaixa na história empreendedora.”

Para Siminoff, escrever este livro foi uma experiência humilhante. “Olhando para trás, descobri que nem sempre estava certo. Provavelmente era louco demais por algumas coisas. Mas posso dizer que besteira é a melhor coisa para um livro. Felizmente, fiz muitas coisas estúpidas.”

Um exemplo que ele compartilhou foi como atendeu um telefonema com um executivo da ADT em 2017, quando a empresa de segurança processou a Ring, alegando que eles haviam roubado. segredos comerciais. Siminoff se lembra de ter dado ao homem “uma certa atitude” e de se sentir orgulhoso de si mesmo por ter se mantido firme.

“Olhando para trás, eu penso, O que eu faço? Tudo o que tive que fazer foi dizer: ‘Deixe-me ir aí, vamos sentar e resolver isso’. Quase posso garantir que, se fizer isso, tudo ficará bem.” Em vez disso, Siminoff acredita que a sua posição empurrou a ADT “para um lugar onde provavelmente não queriam ir”. O impacto quase afogou Ring.

O litígio continua, com um juiz emitir ordens sobre as vendas do sistema de alarme residencial Ring, ainda a ser lançado. A medida assustou os investidores e Siminoff disse que interrompeu uma rodada de financiamento que poderia ter levado a empresa a abrir o capital e também atrapalhar uma possível venda para a Amazon.

“Isso criou uma série de eventos que quase nos tiraram do mercado”, disse ele. “Passei de ‘o mundo é minha ostra’, com US$ 10 milhões na mesa e a Amazon esperando por isso, para uma rodada da Série E que explodiu logo quando a Amazon retirou sua oferta.

Milagrosamente, a ADT disse novamente que estava interessada em explorar um assentamento. O anel termina pagou à ADT cerca de US$ 25 milhõeslançou seu sistema de alarme, e a Amazon voltou às negociações, comprando a Ring por US$ 1 bilhão em 2018. “Passar pelo processo (de escrever o livro) me fez perceber que eu era o cara que fazia a demolição. Minha mesma energia e paixão que criaram esse negócio também criaram… Que.”

Os problemas da ADT não foram o único desastre que aconteceu com a startup. Siminoff relembra a história da primeira vez que a nova empresa quase faliu. Era final de 2013 e eles estavam se preparando para enviar seu primeiro grande pedido – 3.000 DoorBots. “Foi pouco antes do Natal e todos os e-mails dos clientes diziam: ‘Dê-me no Natal ou cancele meu pedido’”, disse ele. “Tenho que enviar; não tenho dinheiro para pagar ninguém.”

Mas havia um problema: a transmissão do vídeo era irregular. “Eu contratei meu primeiro engenheiro para consertar e ele achou que já tinha feito”, disse Siminoff. Eles enviam o reparo para a fábrica, a fábrica envia o produto e eles o enviam para o cliente. Sem testar. Logo surgiram relatos de erros e DoorBots que não funcionavam.

“É véspera de Natal. Tiramos um da caixa e o configuramos, e havia todas essas linhas verdes no vídeo”, disse ele. “Pegamos outro e colocamos. Linha verde. Droga.” A “correção” não funcionou, nem nenhum dos DoorBots. “Lembro-me de estar sentado à mesa com minha esposa e meu filho, que tinha cerca de 7 anos, e me senti quase calmo.

Uma Ave Maria de última hora – quando o CTO Mark Dillon passou uma noite inteira trocando os servidores do DoorBot dos servidores gratuitos que eles estavam usando para uma plataforma paga – de alguma forma resolveu o problema. “Ele me ligou às 6 da manhã na véspera de Natal e disse: ‘Oh meu Deus. Isso funcionou!'”

Siminoff disse que nunca se sabia ao certo o que funcionava ou como funcionava. “Éramos tão novos em câmeras e outras coisas que nem sabíamos o que ele havia mudado.” Refletindo sobre os acontecimentos de uma década depois, ele acredita que o grande erro foi na verdade a razão pela qual a empresa sobreviveu. “Se verificarmos, isso nos forçará a sair de casa até depois das férias – o que pode nos levar à falência.” E sem o estresse de ter que encontrar uma solução, eles podem ter que se arrastar por meses sem enviar um produto.

“A maioria das startups tem histórias como se estivessem mortas na água e a única maneira de sobreviver fosse por um milagre”, disse ele. “Quando você tem que sobreviver, você fica muito criativo.”

Dingdong! A história não contada de como os anéis de um tanque de tubarões foram rejeitados na porta de todos está disponível para encomenda agora na Amazon e será lançado em 10 de novembro em brochura, capa dura, e-book e audiolivro.