No final de fevereiro, disco relatado em um caso estranho: um influenciador com mais de um milhão de seguidores promoveu acidentalmente um produto no Instagram. Em alguns posts de Julia Berolzheimer, o botão “Compre o look” fica no canto. Quando os seguidores clicaram nele, receberam comida semelhante à que Berolzheimer usava.
Seu trabalho é promover roupas, acessórios e outros produtos para seus seguidores, portanto, ter links para itens específicos não é incomum. O que é Surpreendentemente, ele não colocou o link lá – o Instagram o adicionou sem o seu consentimento. Os links de produtos direcionam os seguidores não para os itens reais que Berolzheimer está promovendo (e pelos quais ganha comissão), mas para itens semelhantes.
“Meus seguidores veem imitações baratas e itens aleatórios de marcas das quais nunca ouvi falar, estampados em minhas fotos, com meu nome nelas”, Berolzheimer escreveu no Substack. Ela disse que não sabia que o botão “Compre o look” aparecia em sua postagem até que outra pessoa lhe contou.
“Este é um teste limitado destinado a ajudar as pessoas a explorar produtos que correspondam aos seus interesses quando visualizam uma postagem ou vídeo”, disse Matthew T Torres, porta-voz da Meta, por e-mail. “Estamos explorando várias mudanças à medida que continuamos testando essa experiência e coletando feedback, incluindo a exploração de diferentes rótulos. A Meta não cobra comissão sobre esses itens e continuaremos a melhorar a experiência com base no feedback.”
Embora a Meta afirme apenas testar o recurso, as consequências são claras. Do ponto de vista empresarial, seria prejudicial para os influenciadores se os seus nomes, rostos e conteúdos fossem associados à promoção de produtos que não foram avaliados – seguidores que compram algo recomendado pelos seus criadores de conteúdo favoritos porque confiam no seu julgamento e gosto. Isto também tem o potencial de perturbar o fluxo de receitas do influenciador: de repente, em vez de a Berolzheimer ganhar comissões através dos seus próprios links afiliados, outras plataformas estão a entrar em ação.
Mas esses e outros recursos semelhantes não são um problema apenas para pessoas como Berolzheimer – todos nós, não influenciadores, podemos ser alvo de anúncios sem o nosso conhecimento. Talvez isso tenha acontecido com você.
Pensamos no comércio social como o playground do influenciador, com seus links de afiliados, #partnercontent e anúncios intermediários. Mas hoje em dia, qualquer coisa pode ser aproveitada para promover produtos – e para muitos usuários de mídias sociais, seus feeds tornaram-se, em grande parte, apenas mecanismos de recomendação de compras.
Em setembro, relatei que o TikTok estava testando um novo recurso muito semelhante ao Instagram, que agora foi criticado. A versão do TikTok funciona da mesma maneira: se os espectadores pausarem o vídeo, um botão “Encontrar semelhante” aparecerá automaticamente. O TikTok usa IA para escanear o conteúdo e, em seguida, recomendar produtos à venda na Loja TikTok que se parecem com o vídeo original. Ele usou óculos escuros de estranhos para me recomendar itens de aparência barata; O vídeo Sra. Rachel serviu como uma forma de me incentivar a usar vestidos semelhantes. Ainda mais perturbador, descobri que o recurso foi aplicado a vídeos provenientes de Gaza, transformando efetivamente o assassinato em massa de palestinos numa promoção da TikTok Shop. Os usuários não sabem que o link foi adicionado ao vídeo e a opção de cancelamento está oculta no menu de configurações.
Na época, o TikTok disse que estava trabalhando para corrigir o problema – mas o recurso permaneceu. Na semana passada, enquanto navegava na plataforma, o mesmo botão “Encontrar semelhante” apareceu em vídeos sobre roupas. A conta tem mais de 400 seguidores.
A sabedoria convencional diz que as marcas contratam influenciadores para acessar seu vasto público, o que construiu confiança nos criadores de conteúdo. Mas, gradualmente, o papel dos influenciadores, em alguns casos, passou a se assemelhar ao trabalho de gig: micro e nano influenciadores com poucos seguidores funcionam como atividades paralelas. Cada vez mais profissionais de marketing estão aproveitando tipos normais e não influenciadores para criar conteúdo que pareça orgânico e cru. Todo um subgênero de publicidade, chamado UGC (conteúdo gerado pelo usuário)contrate criadores de conteúdo não para seus seguidores, mas para o trabalho de produção de vídeos ou fotos. Plataformas de trabalho gig como Fiverr são inundadas com ofertas para criar UGC, com algumas taxas começando em US$ 20. E, claro, há casos isolados, como quando a repórter de cultura da Internet Kate Lindsay escreveu recentemente sobre encontrar uma foto dela e de seu marido. usado para vender molduras para fotos.
No início, a florescente economia criadora prometeu algo que acabou por não se concretizar: que qualquer pessoa, em qualquer lugar, tivesse a oportunidade de ganhar fama, dinheiro e influência. Na realidade, é preciso muita sorte e privilégio para crescer – mas os algoritmos de recomendação de modelos de caça-níqueis reverteram isso. O boom de influenciadores que começou em 2020 durante a pandemia de COVID-19 abriu uma caixa de Pandora para a publicidade e o marketing contemporâneos, e há uma enorme força de trabalho para preencher qualquer câmera, limpador facial ou aplicativo de jogos que precise ser promovido. “Compras à vista” no Instagram ou “Encontrar semelhantes” no TikTok são sinais de que a premissa central da economia criadora se tornou realidade, embora em condições semelhantes às da Pata do Macaco: todos são influenciadores, gostemos ou não.
