CEO sobre-humano Shishir Mehrotra:
Em agosto, lançamos um agente Grammarly chamado Expert Review. A agência aproveita informações publicamente disponíveis de LLMs de terceiros para apresentar sugestões de redação inspiradas em trabalhos publicados por vozes influentes.
Na semana passada, recebemos comentários críticos válidos de especialistas preocupados com o fato de a agência estar deturpando seus votos. Monitoramento como esse melhora nossos produtos e levamos isso a sério. Para contextualizar, os agentes são projetados para ajudar os usuários a descobrir perspectivas influentes e conhecimentos relevantes para seu trabalho, ao mesmo tempo que fornecem uma maneira significativa para os especialistas construírem relacionamentos mais profundos com seus fãs. Ouvimos o feedback e percebemos que estávamos falhando nisso. Gostaria de pedir desculpas e reconhecer que repensaremos nossa abordagem no futuro.
Após uma consideração cuidadosa, decidimos desativar as Avaliações de Especialistas enquanto reorganizamos o recurso para ser mais útil aos usuários, ao mesmo tempo que damos aos especialistas controle real sobre como eles desejam ser representados – ou não representados.
Acreditamos firmemente na nossa missão de completar a “última milha da IA”, trazendo a IA diretamente para onde as pessoas trabalham, e vemos isto como uma grande oportunidade para os especialistas. Para milhões de usuários, Grammarly é um companheiro de escrita confiável – sempre presente em todos os aplicativos, pronto para ajudar. Estamos abrindo esta plataforma para que qualquer pessoa possa construir uma agência que funcione como Grammarly – passando de um amigo a uma equipe. Imagine seu professor aprimorando sua redação, seu líder de vendas reformulando seu discurso ao cliente, um crítico atencioso desafiando seu argumento ou um especialista renomado reconsiderando sua proposta. Para os especialistas, esta é uma oportunidade de construir o mesmo vínculo com os usuários, como faz o Grammarly. Mas neste mundo, os especialistas optam por participar, moldar a forma como o seu conhecimento é representado e controlar os seus modelos de negócio. Este futuro entusiasma-me e estou ansioso por construí-lo com os especialistas que o querem desenvolver connosco.
