Ao comprar o Meta Ray-Ban Display por US$ 799, você não ganha apenas óculos inteligentes: você também ganha a Neural Band da Meta, uma pequena pulseira que você usa para controlar o que está na tela dos óculos. Esta é uma parte importante do produto.
No entanto, se devido a circunstâncias infelizes, você precisar comprar uma pulseira de reposição, não está claro como você fará isso. Esta pulseira não está listada para venda online. Um dos compradores informou Borda que o atendimento ao cliente da Meta disse que era impossível comprar um substituto. Isso nos levou a entrar em contato com a Meta só para ter certeza – é difícil acreditar que a única solução para a falta de uma banda neural seja comprar um novo par de óculos inteligentes.
Acontece que na verdade é Meta vai permite que você compre uma nova banda neural se entrar em contato com o atendimento ao cliente, mas custa US$ 199, portanto é uma substituição bastante cara. Somente clientes que compraram óculos Meta Ray-Ban Display e precisam de uma pulseira de reposição fora do Meta política de garantia limitada poderá comprar a própria pulseira, de acordo com Tyler Yee da Meta. Se você atender a esses requisitos, poderá entrar em contato com o suporte ao cliente Meta para compartilhar sua opinião.
