A Califórnia promulgou uma nova lei que visa impedir que as empresas cobrem dos consumidores taxas “exorbitantes” para cancelar contratos a prazo. Projeto de Lei da Assembleia 483 foi sancionado pelo governador da Califórnia, Gavin Newsom, na sexta-feira, estabelecendo requisitos de transparência e limites de custos para a rescisão antecipada de contratos parcelados – planos que permitem aos consumidores fazer pagamentos recorrentes de bens e serviços durante um período especificado.
Isto inclui serviços que incentivam os consumidores a assinar contratos anuais, permitindo-lhes pagar em prestações que parecem semelhantes a uma assinatura mensal contínua, mas com pesadas taxas de cancelamento por não garantirem um ano inteiro. O projeto de lei proíbe as empresas de ocultar a divulgação de taxas de rescisão antecipada em letras pequenas ou hiperlinks pouco claros e limita o valor total das taxas a um máximo de 30% do custo total do contrato. O objetivo é tornar mais fácil para os californianos contabilizar esses custos na comparação entre serviços e reduzir os encargos financeiros caso tenham que rescindir seus contratos antecipadamente.
“Muitos californianos ficam chocados com taxas exorbitantes de rescisão antecipada quando tentam encerrar antecipadamente suas assinaturas parceladas”, disse Jacqui Irwin, membro da assembleia da Califórnia, em um comunicado à imprensa. “Com o AB 483, os californianos saberão exatamente que tipo de taxas de rescisão terão de pagar – e essas taxas nunca excederão limites razoáveis. Manter esses acordos transparentes e previsíveis é uma vitória para os consumidores em todo o estado.”
O anúncio também criticou o presidente da Comissão Federal de Comunicações, Brendan Carr, por enfraquecer as proteções ao consumidor – propondo recentemente o restabelecimento de taxas ocultas de ISP – e destacou que o governo dos EUA está processando a Adobe por supostamente ocultar taxas caras de cancelamento antecipado e prender os consumidores em assinaturas anuais caras. Embora os processos judiciais contra a Adobe estejam em andamento, uma nova lei da Califórnia poderia estabelecer padrões nacionais que forçariam a empresa a revisar suas práticas de rescisão de contrato.
