Os líderes empresariais pedem cada vez mais aos funcionários que regressem às suas secretárias, acreditando que isso aumentará o trabalho em equipa e a produtividade. No entanto, novas pesquisas mostram que esta mudança pode ter um custo elevado. As grandes empresas que estão a enviar trabalhadores de volta aos escritórios físicos estão a descobrir que cada vez mais talentos de topo estão a sair, especialmente funcionárias experientes e qualificadas.
O estudo, conduzido por pesquisadores liderados pelo Dr. John Young, da Universidade de Pittsburgh e da Universidade Chinesa de Hong Kong, examinou mais de perto como essas decisões de devolução de escritórios afetam as empresas. Suas descobertas foram publicadas na revista Administrative Science, uma publicação revisada por pares que cobre pesquisas em negócios e economia.
O estudo examinou milhões de mudanças de carreira em perfis públicos do LinkedIn, concentrando-se em dezenas de grandes empresas financeiras e de tecnologia. O número de demissões aumentou significativamente depois que as empresas anunciaram que os funcionários deveriam retornar ao escritório. Os que saem são muitas vezes mulheres, membros seniores da equipa ou funcionários com fortes competências e experiência – grupos que as empresas muitas vezes trabalham arduamente para reter.
Durante o auge da pandemia, muitos trabalhadores adaptaram-se ao trabalho a partir de casa. Eles economizam tempo evitando o deslocamento diário e podem administrar melhor a vida familiar. Agora, à medida que as empresas implementam regras de retorno ao escritório, os funcionários estão sentindo o aperto da perda de flexibilidade e das promessas quebradas. Longas horas de viagem e menos controle sobre agendas pessoais levam muitas pessoas a procurar empregos que ofereçam mais liberdade.
“Depois que as regras de retorno ao escritório foram implementadas, a rotatividade de funcionários começou a aumentar significativamente”, explica o Dr. Eles observam que essas demissões não são aleatórias, mas tendem a incluir os funcionários mais valiosos – aqueles com experiência, conexões e habilidades que são difíceis de substituir. Embora as empresas possam esperar que a presença no escritório melhore a unidade e a supervisão, isso está claramente a fazer com que alguns funcionários procurem outro lugar.
Encontrar substitutos para estes trabalhadores não será fácil. Desde as mudanças, as empresas demoraram mais para preencher as vagas abertas e estão contratando menos novos funcionários do que antes. Em média, demora agora quase um quarto a mais para preencher uma vaga de emprego do que antes. Isso significa que mais tempo e dinheiro serão gastos no recrutamento e menos pessoas estarão dispostas a aceitar empregos com requisitos rígidos de frequência.
As diferenças de género também são evidentes. Mais mulheres do que homens estão deixando essas empresas. Isto pode estar relacionado com o aumento das responsabilidades familiares e a necessidade de um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional – que funções remotas ou híbridas podem ajudar a proporcionar. Uma função híbrida é aquela que permite combinar trabalho em casa e trabalho no escritório. Aqueles que ocupam cargos mais elevados ou com mais experiência também têm maior probabilidade de desistir, possivelmente porque têm opções e são muito procurados noutros locais.
“Esta pesquisa mostra como pode ser caro quando as empresas forçam os funcionários a retornar ao escritório”, observou o Dr. Young. “Perder funcionários talentosos e confiáveis pode levar a problemas de desempenho, inovação e clima geral de trabalho.” Inovação é a capacidade de desenvolver novas ideias, produtos ou processos para manter um negócio competitivo. Não se trata apenas de preencher vagas, trata-se de quem está saindo e de quão difícil será encontrar alguém igualmente capaz.
Incentivamos as empresas a pensarem duas vezes antes de solicitarem um retorno total a uma configuração de escritório tradicional. Embora as reuniões presenciais tenham as suas vantagens, as suas desvantagens podem ser maiores, especialmente se excluirem aqueles que ajudam o negócio a ter sucesso. Manter opções de trabalho flexíveis pode não ser popular apenas entre os funcionários; Também poderia ser uma jogada comercial inteligente de longo prazo.
Essa investigação ajuda as empresas a compreender o verdadeiro impacto das decisões políticas. Para qualquer empresa que se pergunte como deverá ser o local de trabalho do futuro, a mensagem torna-se cada vez mais clara: forçar os funcionários a regressar ao escritório pode criar mais problemas do que resolver, especialmente quando afasta as pessoas mais capazes.
Referência do diário
Ding Y., Jin Z., Ma M., Xing B., Yang Y. “Retorno às tarefas de escritório e fuga de cérebros.” Ciência da Gestão, 2024. DOI: https://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4675401
Sobre o autor
Dr. é pesquisador especializado em comportamento organizacional, economia do trabalho e dinâmica do local de trabalho. Atualmente trabalha na Universidade Chinesa de Hong Kong, onde estuda como as políticas corporativas influenciam o comportamento dos funcionários, a estabilidade da força de trabalho e a gestão de talentos. Dr. Yang possui um Ph.D. Ele conduz pesquisas relacionadas a negócios e contribuiu para vários projetos de pesquisa de alto nível que examinam o impacto dos requisitos para o retorno aos escritórios de grandes empresas, a rotatividade de funcionários e as práticas de contratação. Sua experiência reside no uso de dados em grande escala e tendências de emprego do mundo real para obter insights que ajudem as organizações a tomar melhores decisões de gestão. Conhecido por seu trabalho colaborativo em questões na intersecção entre estratégia de negócios e capital humano, o Dr. Young traz uma perspectiva única para os desafios da força de trabalho moderna. A sua investigação continua a influenciar as conversas académicas e empresariais sobre o bem-estar dos funcionários, a retenção e as mudanças no futuro do trabalho num mundo pós-pandemia.
