No outono passado, o novo CEO da Peloton, Peter Stern, fez uma aposta. A empresa anunciou uma atualização completa de toda a sua linha de hardware, com telas rotativas e recursos alimentados por IA. Hoje, os resultados preliminares da aposta de Stern foram divulgados. Em sua teleconferência de resultados do segundo trimestre de 2026, Stern observou que a atualização de hardware ainda não havia sido aplicada aos usuários existentes do Peloton, resultando em vendas de feriados mais fracas do que o esperado durante aquele que é normalmente o trimestre mais forte do Peloton. Como resultado, as ações do Peloton despencaram cerca de 20 por cento esta manhã.
Peloton também anunciou que a diretora financeira Liz Coddington deixará o cargo no final de março. Na semana passada, a empresa anunciou outra rodada de demissões, cortando 11% de seu pessoal de engenharia e negócios.
A série Cross Training foi lançada em outubro e inclui Bike, Bike Plus, Tread, Tread Plus e o novo Row Plus que adiciona uma tela giratória, uma câmera para feedback de treinamento de força alimentado por IA, um ventilador e um assento mais confortável. Os novos recursos do Peloton IQ também incluem correção de forma em tempo real, análise e rotinas de treino geradas por IA. No entanto, Peloton também aumentou o preço do novo hardware com o Tread Plus atingindo US$ 6.695. A empresa também aumentou os preços das assinaturas.
“O equipamento básico que instalamos é bastante durável e a satisfação dos membros é muito alta”, disse Stern por telefone. “Acreditamos que esses fatores contribuíram para um ciclo de atualização mais longo do que prevíamos.”
Stern observou que as vendas para novos usuários do Peloton atenderam às expectativas. Ele também enfatizou que os usuários existentes do Peloton estão de fato comprando novas categorias de hardware da série Cross Training (por exemplo, proprietários de bicicletas que compram esteiras ou remadores). Ele também observou que a empresa vê o Peloton IQ como um sucesso, dizendo que 46% dos usuários se envolveram com os recursos desde o lançamento.
Embora os usuários do Peloton sejam fiéis, muitos estão insatisfeitos com o lançamento da série Cross Training. Várias pessoas entraram em contato Borda disseram estar desapontados com o fato de a empresa não oferecer um programa de troca para atualizar os equipamentos existentes. Piorou quando o usuário encontra instruções trocar a tela antiga em um kit de auto-instalação para a série Cross Training e alguns usuários sentem isso esta é uma empresa que os está extorquindo por mais dinheiro.
No entanto, nem tudo são más notícias. Apesar dos aumentos nos preços das assinaturas e de alguns cancelamentos antecipados, Peloton disse que a rotatividade foi menor do que o esperado para o período. Apesar disso, a receita total caiu 3% ano após ano, para US$ 657 milhões, com as vendas de hardware e assinaturas ficando aquém das metas esperadas.
Mesmo assim, Stern passou sua teleconferência de resultados determinado a descrever as melhorias do Peloton nos custos operacionais e priorizar a lucratividade futura. Nesse contexto, Stern enfatizou que a Peloton não é mais uma empresa de fitness, mas uma saúde Um. Isto significa duplicar as parcerias com marcas de estilo de vida como a Respin, concentrando-se em conteúdos de saúde relacionados com a menopausa, bem como expandir os esforços de treino de força. Em relação a este último ponto, Stern identificou a crescente demanda por treinamento de força juntamente com o uso crescente de medicamentos GLP-1, que são conhecidos por causar perda muscular.
“O condicionamento físico e o bem-estar não são uma meta trimestral para nossos membros e também não deveriam ser uma meta para nossos negócios”, disse Stern. Ele encerrou sua ligação pedindo aos analistas e investidores que experimentassem aulas de Pilates e kettlebell.
