Os passageiros ficaram presos nos trens Eurostar durante horas durante a noite, depois que a rede ferroviária foi forçada a cancelar grande parte do serviço Londres-Europa de terça-feira.
Francis Collings disse que seu serviço Eurostar de St Pancras para Paris “aterrado” em algum lugar fora de Folkestone por volta das 21h15, com a energia desligada por volta das 23h.
“Há cerca de quatro horas, talvez por volta do meio-dia, faltou energia. Então acendemos, mas está pouco iluminado, mas isso parece afetar as bombas, que parecem não querer dar descarga”, disse ele.
Depois de seis horas o comboio atrasou-se “ainda estamos aqui, não temos a certeza do que vai acontecer porque acreditamos que a avaria está algures no túnel, mas também com o comboio foi dito e a avaria foi na carruagem e há uma discussão sobre locomotivas e outros comboios que estão mais longe da via certa”.
A equipe do trem estava “entusiasmada”, distribuindo água e chocolate aos passageiros, mas parecia não “saber exatamente o que estava acontecendo”, disse Collings.
‘vácuo de informação’
Collings, um jornalista freelancer que vive em Paris, disse que “não houve muita comunicação” do Eurostar na época em St Pancras.
“Quero dizer, foi um caos total em St. Pancras. Ontem havia funcionários em St. Pancras gritando anúncios para a multidão. E quando a multidão tem cerca de 20 pessoas, é muito difícil ouvir o que está acontecendo”, disse Collings.
“Ontem parecia um pouco escuro. E agora só recebemos uma vez por hora, uma vez a cada hora e meia.”
“Algumas das mensagens são um pouco confusas. Não entendo bem onde está a falha, para onde você vai, quando ou como. Poderíamos fazer mais. Há uma certa lacuna de informação.”
Passageiros fazem fila para serviços Eurostar na estação St Pancras International, em Londres, na terça-feira. Foto: AP
Inicialmente, Collings disse que os passageiros sentiram que tiveram “mais sorte” por o seu trem não ter sido cancelado. Perto das 19h, o serviço finalmente deixou St Pancras às 20h45, antes de “aterrar” cerca de 30 minutos depois.
Apesar da longa espera no trem, ele disse que o clima entre os passageiros era “muito bom”.
“É algo que ninguém realmente quer passar. Poderia ser pior, eu acho. Não é o melhor final de ano, mas você sabe, é”, disse ele.
Os viajantes ficaram na estação ferroviária de St. Pancras na terça-feira
Os viajantes cabem e ficam
Os passageiros do Eurostar enfrentam hoje vários atrasos e cancelamentos.
Serviços de formação de e para a Europa continental – in utraq; Eurostar e Le Shuttle – foram suspensos durante grande parte da terça-feira depois que uma falha no fornecimento de energia devido a uma falha técnica causou a falha do Le Shuttle, bloqueando todas as rotas.
Os planos de Ano Novo para milhares de viajantes estão em desordem LondresParis, Bruxelas e Amsterdã viajam em uma das semanas de viagens mais movimentadas do ano.
Perturbação na terça-feira
Numa atualização no seu site esta manhã, o Eurostar disse: “Os serviços foram suspensos hoje após uma queda de energia no Túnel da Mancha ontem e alguns outros problemas com a infraestrutura ferroviária durante a noite.
“Planejamos operar todos os nossos serviços hoje, embora ainda possa haver alguns atrasos devido a impactos indiretos e cancelamentos de última hora”.
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O Eurostar foi contatado para comentar.
