A American Airlines fez uma mudança que afeta a forma como milhões de viajantes podem ganhar recompensas nas passagens mais baratas – e agora companhia aérea Ele enfrenta algumas reações sobre esse assunto.
De acordo com a política atualizada, os passageiros que comprarem passagens da classe econômica básica não poderão mais ganhar milhas AAdvantage ou pontos de fidelidade para obter o status elite.
Segundo comunicado da companhia aérea, a alteração será válida para passagens reservadas a partir de 17 de dezembro.
A American Airlines disse que a mudança faz parte de um esforço para permanecer competitiva.
“Avaliamos rotineiramente nossos produtos tarifários para permanecermos competitivos no mercado”, disse a companhia aérea em comunicado à Fox News Digital.
A companhia aérea também disse: “Os clientes da Economia Básica continuarão a receber um item pessoal gratuito e uma bagagem de mão gratuita, lanches, refrigerantes e entretenimento a bordo gratuitos”.
Anteriormente, os associados AAdvantage ganhavam milhas e pontos com base no preço de suas passagens, mesmo voando na classe de tarifa mais baixa da companhia aérea.
De acordo com a política atualizada, estes prêmios serão agora reservados para tarifas de cabine principal e tarifas mais altas.
A reação à mudança foi mista em fóruns online como o Reddit, onde os usuários debateram se os viajantes da economia básica deveriam esperar ganhar recompensas de fidelidade.
Alguns comentadores argumentaram que a maioria dos viajantes que reservam os bilhetes com preços mais baixos basearam-se principalmente no custo e não nos benefícios de fidelidade.
“Não consigo imaginar seu voo típico e básico colocando tanta ênfase em pontos ou milhas”, escreveu um usuário.
A pessoa acrescentou que, para muitos viajantes, o preço supera as considerações de fidelidade.
Outros apoiaram a decisão da companhia aérea, dizendo que o status de elite deveria estar vinculado a gastos mais elevados.
“Se você reserva a classe econômica básica, não obtém os benefícios”, disse outro comentarista, observando que a American Airlines foi uma das últimas grandes companhias aéreas a fazer tal mudança.
Mas alguns passageiros frequentes criticaram a medida, argumentando que eliminou um dos poucos incentivos para viajantes de negócios preocupados com o orçamento.
“Isso é uma merda”, escreveu um membro que se autodenomina platina.
“Eu viajo frequentemente a negócios, mas minha empresa não paga nada além da economia básica. Ter status e pontos faz com que viajar a negócios valha a pena.”
Os bilhetes mais baratos da Delta Air Lines já têm recompensas limitadas.
O site da companhia aérea mostra que os passageiros que reservam passagens econômicas básicas não ganham créditos para SkyMiles ou status elite.
O ganho de milhas da American Airlines é válido apenas para determinados tipos de bilhetes, com elegibilidade determinada pela classe de tarifa e condições de reserva, de acordo com o site da empresa.
