A Amazon está alertando seus mais de 300 milhões de clientes para tomarem cuidado com os cibercriminosos que prosperam nesta temporada de férias ligando para representantes da gigante do comércio eletrônico – como o FBI disse que a equipe online roubou quase US$ 300 milhões ao roubar contas das vítimas somente neste ano.
O maior varejista on-line do mundo enviou recentemente um e-mail aos clientes sobre criminosos que buscam “acessar dados confidenciais, como informações pessoais ou financeiras ou detalhes de contas da Amazon”. de acordo com a Forbes.
O alerta veio quando o FBI disse que desde janeiro recebeu de cinco a 100 reclamações sobre o “esquema de fraude de contas” no qual criminosos obtêm acesso ilegal às suas contas – causando perdas de mais de US$ 262 milhões.
Em sua declaração de terça-feiraA agência não especificou quais empresas foram afetadas.
Por sua vez, a Amazon soou o alarme sobre práticas fraudulentas comuns, que vão desde entregas falsas e emissão de mensagens até chamadas de suporte técnico de reclamantes.
A empresa também disse estar preocupada com a oferta de mídia social da Amazon e com o tratamento de solicitações de casos ou informações de pagamento por meio de canais privados.
Os clientes dos EUA receberam os e-mails no início deste mês, e os clientes do Reino Unido receberam a notícia esta semana, segundo a empresa.
Os clientes da Amazon são aconselhados a usar seu aplicativo móvel ou site apenas para se comunicar com o atendimento ao cliente e a instalar um processo de autenticação de dois fatores para evitar acesso não autorizado à conta.
A empresa também sugeriu o uso de uma chave de acesso para fazer login nas contas da Amazon.
Em julho, a Amazon ofereceu dicas para evitar golpistas que “sentem necessidade de convencê-lo” ou pressionem os clientes a comprar um vale-presente.
Duas em cada três fraudes Ele foi questionado sobre a ordem ou sistema das perguntasa referida empresa.
O FBI aconselha os usuários a monitorar contas financeiras regularmente, usar “senhas complexas” e evitar clicar em registros.
No ano passado, a Amazon explorou mais de 55 mil páginas de phishing e 12 mil números de telefone usados como parte de esquemas de falsificação de identidade, informou a empresa em comunicado. site
