O ChatGPT da OpenAI e o Copilot da Microsoft estão deixando o WhatsApp após uma mudança futura nos termos de serviço do aplicativo de mensagens que proíbe seu uso para implantar chatbots de IA não criados pela Meta.
IA aberta Plano de partida anunciado Algumas semanas atrás, a Microsoft siga-o Essa semana. Ambas as empresas disseram acreditar que a saída está de acordo com os novos termos de serviço da Meta para WhatsApp Business Solutions, que entrarão em vigor em 15 de janeiro de 2026, e que os chatbots permanecerão acessíveis no WhatsApp até essa data. Os usuários do ChatGPT podem vincular sua conta ao WhatsApp para que seu histórico de bate-papo permaneça intacto, mas os usuários do Copilot não têm essa opção.
O WhatsApp lançou a seguinte atualização: a condição Em outubro passado, proibiu empresas de IA de usar APIs de negócios como plataformas de implantação de chatbots. Outras empresas poderão continuar a usar o WhatsApp para atendimento ao cliente ou chatbots de suporte, sujeitas à proibição apenas se a própria IA for um produto. Esta é uma maneira simples de evitar que os concorrentes de IA da Meta usem suas próprias plataformas para alcançar os clientes.
“O objetivo da API do WhatsApp Business é ajudar as empresas a fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações relevantes”, disse um porta-voz anônimo da Meta. Crise tecnológica por aí. “Nosso foco é apoiar dezenas de milhares de empresas que criam essas experiências no WhatsApp.”
Essa mudança significa que outros chatbots de IA de terceiros, incluindo o Perplexity, provavelmente anunciarão sua saída do WhatsApp em breve, e o Meta AI será a única opção disponível a partir de janeiro do próximo ano.
