Em Maio passado, numa cave mal iluminada sob o South Bank de Londres, os vendedores de bilhetes mais prolíficos do Reino Unido reuniram-se para discutir o plano do Partido Trabalhista para efectivamente levá-los à falência.
Um experiente “comerciante” de bilhetes implorou aos colegas que ajudassem a financiar um fundo de guerra para fazer lobby contra a promessa do manifesto eleitoral do partido de proibir a revenda de bilhetes com fins lucrativos.
Em imagens secretas capturadas pelo Guardian, ele alertou que o risco seria muito grande se a política continuasse. “Como resultado, estamos todos devastados.”
Dezoito meses depois, o pior pesadelo dos agenciadores e das plataformas de revenda em que operam tornou-se realidade.
Na quarta-feira, o governo confirmou os relatórios do Guardian e do The Guardian. Tempos Financeiros Foi afirmado que será proibida a revenda de ingressos acima do valor nominal.
Depois de mais de uma década de campanhas de grupos da indústria musical, defensores do consumidor e deputados, o puzzle finalmente se encaixou, apenas uma semana depois de os Radiohead e artistas britânicos, incluindo Coldplay, Dua Lipa e Mogwai, terem encorajado Keir Starmer a agir.
Segundo a secretária de negócios Kate Dearden, a decisão foi tomada “acéfalo”, especialmente dada a intensa pressão sobre o custo de vida. “Todos conhecemos alguém que foi enganado”, disse ele ao Guardian.
“Você trabalha duro a semana toda e espera ansiosamente pelo seu trabalho favorito. Quando você vê até seis vezes o preço sendo cobrado no mercado de revenda, as pessoas simplesmente não conseguem pagar.”
Ao longo da última década, o Guardian investigou e expôs repetidamente as tácticas que levam a tal exploração. Estas incluem práticas fraudulentas como a “venda especulativa” e a utilização de software especial como os “bots” para recolher bilhetes e convertê-los em dólares de alto valor.
Os anunciantes que roubam os fãs de Lady Gaga e Ed Sheeran através desses métodos foram até presos nos raros casos em que a fraude pode ser comprovada. Contudo, quando o apelo à acção foi feito, o governo anterior opôs-se.
Falando em 2011, um ano depois de a deputada trabalhista Sharon Hodgson ter proposto pela primeira vez a proibição da publicidade, o futuro chanceler conservador, Sajid Javid, descreveu as agências como “empreendedores clássicos”. O ex-secretário de negócios Kevin Hollinrake disse que estava “muito feliz” usando o Viagogo.
A nova legislação, cuja data de implementação ainda não foi finalizada, inverte esta atitude. Proibirá a revenda com fins lucrativos em plataformas especializadas e também nas redes sociais, com regulamentação para situações especiais, como o modelo de títulos do torneio de tênis de Wimbledon.
Como resultado, os consumidores poderão poupar até 112 milhões de libras por ano (ou 37 libras por bilhete), de acordo com estimativas do governo.
Os sites serão monitorados por uma Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) recentemente fortalecida e serão responsáveis por multas de até 10% do faturamento (cerca de US$ 180 milhões) para a controladora da Viagogo nos EUA.
A escala das multas pode não ser significativa, porque a proibição da divulgação ameaça destruir completamente o modelo de negócios dos sites de revenda.
Eles dependem fortemente de cultivar relacionamentos com um punhado de superanunciantes, às vezes fornecendo-lhes ferramentas especializadas para ajudá-los a maximizar as vendas e compartilhando alguns dos lucros quando os ingressos são vendidos com lucros enormes.
Sites como o Twickets, que permitem que fãs que não podem comparecer recuperem o que pagaram ou dêem ingressos a amigos, cobram apenas uma taxa de serviço. É pouco provável que este modelo de margem baixa seja um prémio de consolação atraente para os vendedores.
Após o lançamento do boletim informativo
As ações da StubHub Holdings perderam quase 25% – ou mais de mil milhões de dólares – desde que a notícia da proibição surgiu no lucrativo mercado do Reino Unido.
Eles dizem que o argumento dos sites de revenda contra a política é altruísta e não financeiro. Suas plataformas podem cobrar taxas altas por determinados ingressos, mas oferecem garantias. Se algo der errado e sua passagem nunca for processada, você receberá seu dinheiro de volta (embora sem quaisquer custos de transporte ou hotel que possa ter incorrido).
Os sites argumentam que, se forem forçados a retirar-se do mercado, os fãs ainda pagarão acima das probabilidades, mas fá-lo-ão através de plataformas ilegítimas onde serão fraudados ou diretamente através de golpistas.
Os bancos, que terão de processar estornos nesses casos, também alertaram que as fraudes podem aumentar.
Tais advertências citaram repetidamente um relatório da consultora de relações públicas Bradshaw Advisory, que sugere que as taxas de fraude são quatro vezes mais elevadas na Irlanda e no estado australiano de Victoria, ambos restringindo a revenda.
Ativistas anti-fanboys de longa data, como o grupo FanFair Alliance, financiado pela indústria musical, têm sido céticos. Eles observam que o relatório Bradshaw não inclui quaisquer dados anteriores à introdução das proibições de revenda, portanto não é possível tirar conclusões sobre causa e efeito. Eles também observam que o relatório Bradshaw foi preparado pela StubHub.
Acredita-se que os funcionários do governo estejam consultando seus homólogos estrangeiros sobre se os limites de revenda podem levar à fraude. “Não vimos nenhuma evidência disso”, disse Dearden. “O que sabemos é que o sistema atual está roubando os torcedores.”
O consultor de emissão de ingressos e segurança Reg Walker reserva-se o direito de reservar seu julgamento até que os detalhes da apólice sejam esclarecidos. Ele teme as lacunas que poderiam deixar espaço para o sucesso dos anunciantes.
“Para proteger verdadeiramente os consumidores, o governo precisa de garantir que a legislação se aplica além-fronteiras, como fez nos Jogos Olímpicos de Londres 2012”, disse ele.
