CQuer comprar uma camisa nova na pequena empresa de sua vizinhança? Em alguns casos, esteja preparado para pagar 2,5% a mais em taxas de “financiamento” pelo uso de cartão de crédito. Desfrutando de uma refeição no restaurante local? É melhor você ter dinheiro, caso contrário poderá estar sujeito à mesma taxa. Pegando um saco de batatas fritas e refrigerante no supermercado local? Ops… você não pode usar seu cartão de crédito a menos que esteja preparado para gastar pelo menos US$ 10, desculpe.
Sempre me incomodei com essas práticas. E eu sei que não estou sozinho. Quem mais carrega dinheiro? Por que nós, clientes, ficamos envergonhados por escolher comprar algo usando algo que se tornou uma forma padrão de pagamento, em vez de algo que é claramente coisa do passado?
Os comerciantes têm lutado contra as empresas de cartão de crédito por causa dessas taxas há anos. E agora eles venceram. Semana passada Visa e Mastercard eles terminaram sua guerrae as taxas futuras provavelmente serão mais baixas para os consumidores que agora utilizam alguns cartões, especialmente aqueles que oferecem menos recompensas. Então, essas empresas realmente venceram? Não tenho tanta certeza. Cuidado com o que você deseja.
Porque graças a esta “vitória”, estes negócios complicam ainda mais as coisas tanto para o consumidor como para eles próprios.
As taxas provavelmente serão cobradas gradualmente dependendo do cartão usado, e alguns proprietários de empresas podem até rejeitar completamente alguns cartões porque as taxas são muito altas. O consumidor médio possui aproximadamente quatro cartões de crédito. alguns estudos. Até agora todos foram tratados igualmente. Mas não mais. Posso usar este cartão para comprar um saco de batatas fritas ou aquele cartão? Os comerciantes fornecerão agora uma lista de cartões aceitáveis para eles? Caso contrário, serei punido ou rejeitado na porta?
Ao dificultar as coisas para o seu cliente, você está colocando a venda em risco. Ou uma venda futura se as dores de cabeça de fazer negócios com você superarem os benefícios. E você está somando seus custos considerando os diferentes cartões usados, as taxas cobradas e o valor que provavelmente pagará ao fornecedor do sistema de ponto de venda para ajudá-lo a fazer isso.
Os proprietários de pequenas empresas reclamam das altas taxas comerciais cobradas pelas empresas de cartão de crédito, mas ainda são as mesmas pequenas empresas que dependem fortemente desses serviços. de acordo com Bureau Nacional de Pesquisa EconômicaOs pagamentos (e uso) de cartão de crédito para pequenas empresas aumentaram de uma média de US$ 10.000 por mês em 2020 para US$ 24.000 por mês em abril de 2022. Quase 55% das pequenas empresas pesquisadas disseram ter usado um cartão de crédito empresarial nos últimos 12 meses.
O acordo provavelmente criará um efeito bumerangue generoso sobre esses mesmos negócios. As empresas de cartão de crédito usam taxas comerciais para fazer parceria com milhares de empresas, para que seus clientes possam desfrutar de mais produtos, serviços e benefícios de viagens usando seus cartões. Alguns cartões oferecem até 1% a 5% de volta em lojas de materiais de escritório, online, serviços de cabo e telefone, postos de gasolina, restaurantes e outros locais. Outros têm parcerias com marcas como Google Workspace, ZipRecruiter e Lyft, que oferecem créditos recorrentes e descontos em seus serviços especificamente para pequenas empresas.
Fale sobre morder a mão que te alimenta. Esses serviços e programas provavelmente serão revertidos ou ficarão mais caros. E é o pequeno empresário quem será punido.
Limitar as recompensas também significa limitar a renda. Muitos estudos mostraram que os consumidores tendem a gastar mais em uma empresa quando usam um cartão de crédito. Os programas de recompensas de cartão de crédito também incluem vários pequenos comerciantes que oferecem seus produtos. Ao participar desses programas, esses proprietários de pequenas empresas desfrutaram de conhecer novos clientes que de outra forma nunca os teriam conhecido.
Finalmente, quem estamos enganando? Achamos realmente que a Mastercard e a Visa não podem recuperar esses custos em outro lugar? Claro que sim. Eles cobrarão taxas anuais de adesão mais altas dos proprietários de empresas que aproveitam esses benefícios e aumentarão as multas por atraso no pagamento e multas ou taxas especiais para coisas como investigações de fraude pagas por – você adivinhou – empresários. Irão aumentar as taxas de juro sobre transacções estrangeiras e taxas de adiantamento de dinheiro, que também são pagas pelas empresas, ou transferir custos mais elevados para os seus parceiros, tais como bancos e outros prestadores de serviços financeiros, que por sua vez transferem esses custos para os seus clientes já existentes? – empresários.
Se você administra uma loja de varejo ou um restaurante, não é mais fácil calcular o custo da taxa do comerciante como uma porcentagem de sua receita total e depois distribuir um pequeno aumento de preço por todos os seus produtos, deixando o impacto quase imperceptível? Um cliente se importa se paga US$ 12,50 ou US$ 12,75 por um hambúrguer? Não. Eles vão levantar as sobrancelhas porque você cobrou uma taxa adicional sobre a conta inteira porque eles não usam dinheiro? Sim, eles vão.
As pequenas empresas estão se enganando ao dizer que este negócio de cartão de crédito é uma vitória. O que tudo isto faz é criar mais custos, e não menos.
