Dezenas de milhares de clientes da Vodafone relataram que não conseguiram aceder a serviços como a Internet e fazer chamadas no telemóvel na segunda-feira.
Os consumidores começaram a relatar problemas no site de monitoramento de interrupções Down Detector a partir das 15h de segunda-feira.
Às 15h20, o número de relatos de interrupções de serviço aumentou para mais de 135.000.
De acordo com uma divisão dos incidentes reportados, mais de dois terços estão relacionados com clientes que têm em casa os serviços de banda larga da Vodafone na Internet.
Quase um quarto dos incidentes reportados estão relacionados com o acesso à Internet móvel e cerca de 8% dos clientes da Vodafone reportaram que não conseguiam ligar por falta de sinal móvel.
Alguns clientes afirmaram que também não conseguiam aceder à aplicação ou ao site da Vodafone.
Os problemas pareciam ser generalizados, com relatos em cidades como Londres, Birmingham, Cardiff, Glasgow e Manchester.
Um porta-voz da Vodafone afirmou: “Estamos cientes de um problema importante na nossa rede que afecta actualmente os serviços de banda larga, 4G e 5G.
“Agradecemos a paciência de nossos clientes enquanto trabalhamos para resolver isso o mais rápido possível.”
Após o marketing do boletim informativo
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