Uma “rivalidade lúdica” começou no coração de uma cidade australiana com a abertura de uma enorme rede americana de hambúrgueres.
A Wendy’s, que abriu sua primeira loja australiana em Surfer’s Paradise em janeiro, abriu uma nova loja em Brisbane.
O novo carro-chefe, o segundo restaurante da empresa em suas 200 lojas em 10 anos na Austrália, é descrito como um “primeiro no mundo” pela rede norte-americana.
E apesar de só abrir as portas na quarta-feira, já atrai multidões.
Vale a pena?
Uma mãe e seus dois filhos, que por acaso estavam de férias, esperaram do lado de fora do local de Queensland às 5h para experimentar a comida.
“Queríamos ser os primeiros da fila”, disse a mulher ao news.com.au
“Moramos em Townsville, então não comemos muito essa comida. Estamos de férias, então incluímos isso em nossa viagem.”
A família estava ansiosa para experimentar o icônico Wendy’s Frostys, uma sobremesa láctea congelada, enquanto o filho mais velho da mulher estava ansioso para provar as propostas de frango. Após receber uma amostra de Frosty’s, o trio declarou que era “fantástico”.
Uma mulher disse que experimentou o Wendy’s na Indonésia e queria ver como se comparava a versão australiana.
“Não sei se eles têm isso na Austrália, mas na Indonésia eles carregaram batatas assadas”, disse ela.
Mas ela fez questão de experimentar o chili – que é oferecido tanto na Indonésia quanto na Austrália.
Outra dupla disse que viu a loja na semana passada e decidiu que seria “legal” vir conferir.
Nenhum deles havia comido no Wendy’s antes, mas adoravam o Carl’s Jr, outra popular rede americana de fast food, então estavam ansiosos para ver como seria.
“O alimentador de bacon parece incrível”, disse um deles.
O outro disse: “É divertido (com os lugares americanos vindo aqui) porque você vê online e é divertido vê-los pessoalmente e experimentá-los”.
Depois de provar a refeição, provando um hambúrguer clássico e um Baconmator, um dos homens disse que era “exatamente o que pensei que seria”.
Para os não iniciados, o cheeseburger de culto com dois hambúrgueres de carne, seis tiras de bacon, queijo, maionese e ketchup.
Também tem um nome diferente do americano Wendy’s, onde é conhecido como Baconator, um detalhe que especuladores da internet especulam é que Hungry Jacks lançou um hambúrguer com esse nome vários anos antes.
Independentemente disso, os australianos do Wendy’s declararam: “Está totalmente à altura do hype.”
Outro senhor, que estava na fila desde as 5h30, disse que gostou muito das batatas fritas carregadas com Baconmater, lembrando que o preço estava melhor do que o esperado.
Ele não foi o único, com outros afirmando o mesmo.
“O preço está realmente estável”, disse um homem ao news.com.au.
Outro disse: “Achei que custaria mais de US$ 30”.
A própria loja
No momento em que você vir a loja Wendy’s no Queen Street Mall de Brisbane, sua cabeça virará. É enorme e é azul claro.
A loja principal – conhecida como Haus of Wendy’s – tem dois andares e capacidade para 130 pessoas. É dedicado a dar vida à personalidade de Wendy e ao mesmo tempo ser uma carta de amor para Brisbane.
A loja está dividida em duas cores.
A sala vermelha é uma “celebração do atrevimento, dos temperos e dos hambúrgueres quadrados exclusivos de Wendy” – até as mesas têm, “Nós não cortamos atalhos”, gravado nelas como uma homenagem aos hambúrgueres quadrados.
Existem painéis de parede personalizados dedicados às tranças de Wendy e há até um feed social onde os clientes podem fazer upload de fotos.
Um mural de Wendy está espalhado por uma parede de ‘ovos de páscoa’ sobre Brisbane – incluindo a estátua do grande Wally Lewis da NRL, a tocha olímpica para preparar as pessoas para o próximo evento de 2032 e a Story Bridge.
Depois, há o lado azul dedicado à atitude descolada de Wendy e ao icônico Frosty. Inclui espelhos para selfies e uma instalação artesanal Bow Wall da artista Rachel Burke de Brisbane.
É feito de material reciclado.
Lauren Leahy, diretora de transformação da empresa, disse que a Wendy’s construiu sua reputação fazendo as coisas de maneira diferente e esta loja é a prova disso.
“Pegamos a tão amada marca global Wendy’s e a reinventamos para a Austrália. A nova loja dá vida a ela de uma forma que é inconfundivelmente Wendy’s e exclusivamente australiana”, disse ela.
Redes americanas em aus
Nos últimos 12 meses, várias redes americanas entraram no mercado australiano com a inauguração da Wingstop em Kings Cross, a inauguração da Aunty Anne em Parramatta, a inauguração da Wendy’s em Surfer’s Paradise e o Shake Shack anunciando que será no Aberto da Austrália de 2026.
Corina Black, gerente de marketing da Wendy’s na Austrália e Nova Zelândia, disse ao news.com.au que a empresa estava respondendo à demanda dos clientes.
“Wendy’s tem sido uma das marcas mais comentadas na Austrália há anos. Nossos canais sociais foram inundados com ‘venha para a Austrália’, então, para nós, estávamos respondendo à demanda popular”, disse ela.
“E essa demanda era inegável quando abrimos (no Surfer’s Paradise) para ver as filas e como as pessoas se alinhavam. Foi uma pressão acumulada, em certo sentido.”
Ela disse que os australianos amam as marcas americanas – mas não querem uma versão copiada e colada da rede Down Under.
“Fizemos isso de uma maneira única que realmente responde ao que os australianos procuram”, disse ela.
Ela disse que os australianos estão fundamentalmente ávidos por algo novo no mercado de hambúrgueres – ingredientes de qualidade com personalidade. Black disse que Wendy’s é a escolha perfeita graças ao seu atrevimento inerente de Wendy e seus ingredientes frescos.
É por isso que o Wendy’s não tem carne congelada e seu frango é feito na hora e empanado à mão.
Black disse que foi um momento emocionante na indústria de fast food na Austrália, com participantes globais entrando no mercado, e encorajou as redes existentes a melhorarem seu jogo, acrescentando que foi uma vitória para o consumidor.
“Isso faz com que todos nós sejamos inovadores e pensemos em como podemos fazer as coisas de maneira diferente e intensificá-las”, disse ela.
Ela disse que a Wendy’s não vê as outras marcas como uma ameaça, mas sim como uma motivação. Na verdade, o Queen Street Mall, onde está localizada a nova loja, tem um KFC, Hungry Jack’s e um McDonald’s.
Antes da inauguração, na quarta-feira, Wendy’s realizou uma pequena “Haus Party” e convidou Ronald, Jack e o Coronel para virem experimentar a comida.
“Foi uma pequena menção atrevida do KFC – mas é muito importante mantê-la divertida”, disse ela.
“Temos rivalidades divertidas. Somos todos diferentes, estamos em uma posição única e essas marcas têm se saído incrivelmente bem”, disse ela.
“Acho que a diferença é que Wendy’s é a primeira mulher no fast food. Temos Ronald, Jack e o Coronel – e agora temos a Rainha Wendy.
“Ela pode ser um pouco boba. É gentil e brincalhão e nunca pretende ser ameaçador ou cruel. Então Wendy convidou os meninos para a festa em casa com o bom espírito de ser boa vizinhança.”
O jornalista foi convidado para a inauguração do Wendy’s em Brisbane
