Dois em cada cinco britânicos permitiriam que a inteligência artificial gastasse o seu dinheiro se isso significasse que poderiam evitar trabalhos rotineiros, como fazer compras e pagar contas, mostra uma nova pesquisa.
Muitas famílias já usam IA para pequenas tarefas, como ideias de receitas, planejamento de horários e respostas a perguntas do dia a dia.
Mas um grande número diz que iria mais longe e confiaria na IA para lidar com tarefas como comprar mantimentos ou utensílios domésticos ou pagar a conta telefônica, o que exigiria que ela tivesse acesso ao seu dinheiro.
Isto está de acordo com uma pesquisa da empresa de pagamentos Checkout.com, que afirma que um número crescente de famílias está disposto a entregar o seu dinheiro ao agente AI.
Este é um tipo de inteligência artificial que pode agir com autonomia e imitar a tomada de decisões humanas.
As gerações mais jovens são mais propensas a entregar o controle dos gastos ao ‘agente AI’
No entanto, há um limite para essa confiança. O consumidor médio pesquisado disse que só deixaria a IA enlouquecer com até £ 200 de seu dinheiro.
As gerações mais jovens são muito mais propensas a entregar as rédeas dos seus fundos à IA.
Quase sete em cada 10 pessoas entre 25 e 34 anos disseram que ficariam felizes em deixar esses agentes cuidarem das transações para eles.
Destes, quase metade (49%) disse já usar IA para apoiar decisões de compra, desde encontrar ofertas até comparar avaliações.
No entanto, os grupos etários mais velhos são muito mais cautelosos em dar à IA o controlo sobre o seu dinheiro.
A porcentagem de compradores que se sentiriam confortáveis com a IA lidando com compras em seu nome cai para apenas 24% daqueles com idades entre 55 e 64 anos e para apenas 13% daqueles com 65 anos ou mais.
Os riscos de fraude e de segurança também continuam a ser grandes obstáculos ao abandono do dinheiro ganho com tanto esforço. Quatro em cada dez compradores disseram estar preocupados com o risco de fraude ou uso indevido de dados se os agentes de IA começassem a gastar com eles.
Cerca de 31% das 2.000 pessoas entrevistadas dizem que considerariam deixar a IA gastar parte do seu dinheiro se houvesse segurança garantida para o seu dinheiro, enquanto 30% disseram que reembolsos ou devoluções mais fáceis os afetariam se a IA gastasse o seu dinheiro nos itens errados.
Muitas famílias já estão recorrendo à IA em busca de inspiração para fazer compras – mais de duas em cada cinco dizem que a usaram para encontrar ideias de presentes para um parceiro, enquanto uma em cada cinco até pediu à IA para escrever mensagens de cartões de aniversário.
Jenny Hadlow, da Checkout.com, disse: “A ideia de a IA impulsionar suas compras pode parecer futurística, mas os consumidores já estão na metade do caminho – eles só precisam ter a garantia de que é seguro.
“Quase metade dos entrevistados se preocupa em perder o controle sobre o que compram por meio da IA, por isso as empresas precisam equilibrar conveniência com segurança. Recursos como limites de gastos ou filtros de categoria podem dar confiança aos clientes quando isso se tornar realidade”.
