Milhares de americanos que esperavam decolar ficaram presos no solo na noite de quinta-feira, quando a Alaska Airlines passou por uma falha de TI que impediu a decolagem de qualquer um de seus aviões.
“Uma parada temporária em solo está em vigor”, anunciou a companhia aérea nas redes sociais às 16h20. “Pedimos desculpas pelo inconveniente. Se seu voo está programado para esta noite, verifique o status do seu voo antes de ir para o aeroporto.”
O Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma, onde a companhia aérea está sediada, relatou 82 atrasos em voos da Alaska Airlines e 17 cancelamentos, de acordo com a Flight Aware. O Aeroporto Internacional de Los Angeles, por sua vez, relatou oito atrasos em voos da Alaska Airlines e um cancelamento.
A interrupção marcou a segunda vez nos últimos meses que problemas de TI impediram a Alaska Airlines de voar. A companhia aérea suspendeu todos os voos por um período de três horas em julho, após uma interrupção semelhante.
Às 19h, a interrupção persistia e a companhia aérea disse que estava trabalhando ativamente para restaurar as operações. Não forneceu detalhes sobre o que causou os problemas técnicos.
Os clientes também relataram problemas para acessar o site e o aplicativo da companhia aérea.
A companhia aérea voa para 40 destinos em todo o mundo, incluindo 37 estados e 12 países, segundo seu site.
