Impulsionada pelo reforço das regulamentações locais sobre o aluguer de alojamento entre indivíduos, a Airbnb anunciou na quarta-feira que integrará hotéis independentes, aluguer de automóveis e serviços de entrega de mercearias na sua plataforma e continuará a sua evolução para uma agência de viagens de serviço completo.
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A Airbnb, que revelou estes novos desenvolvimentos em São Francisco durante a sua conferência anual, está a dar um novo passo na sua tentativa de diversificação, um ano depois de lançar serviços domésticos e “experiências” – actividades oferecidas por residentes em destinos turísticos.
Os anúncios centram-se na chegada de candidaturas de milhares de hotéis deslumbrantes ou hotéis independentes em vinte destinos globais, incluindo Paris, Madrid, Londres, Roma e Singapura.
Cada estabelecimento é escolhido “com base na sua localização no bairro, no seu design e na qualidade da sua hospitalidade”, segundo a Airbnb, que atualmente exclui as grandes redes.
Tendo construído o seu sucesso ao posicionar-se como uma alternativa aos hotéis tradicionais, a plataforma vê-se agora como um verdadeiro intermediário de reservas, invadindo o espaço da Booking.com e da Expedia. No entanto, estes dois gigantes da indústria listam milhões, e não milhares, de hotéis em todo o mundo.
O desenvolvimento, que surge 18 anos após o início do amadorismo em São Francisco, é também uma resposta às restrições cada vez mais rigorosas ao aluguer de alojamentos turísticos mobilados em determinados mercados.
Em Dezembro, Espanha multou-se em 65 milhões de euros por mais de 65.000 anúncios inadequados, e Barcelona decidiu não renovar milhares de licenças de aluguer que expirariam em 2028. Nova Iorque proibiu quase todos os alugueres de curta duração entre particulares desde 2023, e Paris intensificou a sua luta contra a publicidade ilegal em 2026.
A nova versão do aplicativo também integra entrega de compras via Instacart em mais de 25 cidades americanas. Bem como transferências de aeroportos e estações ferroviárias e serviços de armazenamento de bagagem em mais de 160 cidades em todo o mundo.
A plataforma também oferecerá aluguel de automóveis, mas ainda não especificou seus parceiros. Existem muitos serviços que refletem os recentes desenvolvimentos semelhantes do Uber.
Por último, a aplicação foi enriquecida com funções de inteligência artificial, nomeadamente a síntese de comentários e um assistente virtual em onze idiomas.
O Airbnb gerou US$ 2,68 bilhões em receitas no primeiro trimestre de 2026, um aumento de 18% em relação ao ano anterior.
Em relação aos novos serviços domésticos, que foram destacados no ano passado, a diretora financeira Ellie Mertz alertou em agosto que não eram esperadas “receitas significativas a curto prazo”.
“Até o momento, esses serviços beneficiaram milhões de pessoas em todo o mundo”, disse o Airbnb em comunicado na terça-feira, embora ainda tenha se recusado a comunicar os números exatos ao mercado.
