O colapso da Spirit Airlines, com sede nos EUA, poderá assinalar o fim de uma era para viajantes com uma certa sensibilidade financeira.
Mas se você está preso a horários de voos extintos, há algumas coisas que você precisa saber sobre como voltar para casa e se integrar.
‘Taxas de resgate’ de outras companhias aéreas
Muitas companhias aéreas que competiam com a Spirit agora estão saltando de paraquedas para resgatar seus passageiros. Companhias aéreas como American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines, JetBlue Airways, Frontier Airlines e Southwest Airlines estão limitando ou reduzindo os preços das passagens para que as pessoas reservem novos voos.
Este acordo tem uma janela limitada, dando prioridade aos viajantes atualmente retidos que precisam encontrar uma nova maneira de chegar ao seu próximo destino.
Por exemplo, a oferta da Southwest só é válida pessoalmente no balcão do aeroporto até quarta-feira, 6 de maio, de acordo com o grupo comercial da indústria Airlines for America e o Departamento de Transportes dos EUA. A United, por sua vez, permite até duas semanas para essas reservas, que estão disponíveis online.
Para aqueles que planejavam voar com a Spirit e agora precisam encontrar uma alternativa à companhia aérea de custo ultrabaixo, American, Allegiant, Frontier e Delta anunciaram tarifas com desconto nas rotas que a Spirit já voou.
Muitos anúncios de empresas incluem mapas que mostram onde suas rotas se sobrepõem às rotas da Spirit, o que pode ajudar a restringir a pesquisa para encontrar um voo semelhante.
“A Spirit Airlines desempenhou um papel fundamental na expansão do acesso a viagens acessíveis e na oferta de tarifas mais baixas para mais pessoas”, disse Bobby Schroeter, diretor comercial da Frontier. “Reconhecemos que este é um momento difícil para nossos clientes e membros da equipe.
Receba seu dinheiro de volta como reembolso
A Spirit Airlines disse que estava preparada para “cessar ordenadamente” as operações e processaria automaticamente os reembolsos para todos os voos reservados com cartão de crédito ou débito.
Os viajantes que reservaram através de agências de viagens terceirizadas devem encaminhar os pedidos de reembolso a essas agências.
Quem fez sua reserva via voucher, crédito ou pontos terá que esperar para ver como a Spirit segue com a falência.
Se você tiver dúvidas sobre se o seu dinheiro retornará com segurança para sua carteira, existem outras maneiras de tentar recuperar seu dinheiro para um voo da Spirit.
O Departamento de Transportes recomenda que você entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito e exerça seus direitos sob o Fair Credit Billing Act, solicitando um “reembolso” por serviços não prestados.
Se você adquiriu um seguro de viagem, ou se ele estiver incluído na apólice e vantagens do seu cartão de crédito, ligue para eles para saber se o seguro cobre “falência” ou “interrupção de serviço”.
Expanda a capacidade e os privilégios
A American e a United disseram que estavam tentando ajustar suas frotas para ajudar mais passageiros retidos. A American disse que está considerando a introdução de aviões maiores, e a United disse que potencialmente adicionaria voos para rotas onde eles se sobrepõem ao Spirit.
“Estamos analisando oportunidades para adicionar capacidade adicional, incluindo o uso de aeronaves maiores em rotas críticas, para apoiar o maior número possível de passageiros afetados”, disse a American no comunicado da Airlines for America.
A Southwest também disse que oferecerá uma correspondência de status ao homenagear os membros com status prata e ouro do Spirit com seu próprio programa A-list.
A locadora de veículos Hertz também está anunciando oportunidades de transporte alternativo, oferecendo viagens só de ida e descontos de até 25% para quem pensa que “nesses cenários, a estrada pode ser o caminho mais rápido para casa”.
Eu sou um funcionário. me tire daqui
Os membros da tripulação do Spirit retidos em seus destinos devem receber benefícios de viagens aéreas, incluindo assentos extras disponíveis na maioria das grandes companhias aéreas.
De acordo com um comunicado da American Airlines for America, a American disse: “Forneceremos transporte aos membros da equipe Spirit que foram deslocados na viagem de negócios”.
O Departamento de Transportes também disse que outras empresas estão oferecendo entrevistas privilegiadas para ex-pilotos da Spirit, comissários de bordo e outros funcionários para ajudar a acelerar a procura de emprego. A American disse que realizará eventos de contratação para esses ex-funcionários.
