Recentemente, deixei cair um cabo perto da minha porta da frente e descobri que ele estava indo para a casa do meu vizinho e fornecendo a ele uma conexão de banda larga de fibra.
Usamos o mesmo provedor de internet e quando ele instalou a banda larga dela, ele simplesmente apoiou a caixa de junção existente na frente da minha casa e direcionou o cabo para a dele, em vez de colocar uma nova na frente da minha casa.
Este é um uso ilegal da minha propriedade? Isso não me custa nada, mas acho que é uma violação.
MA, endereço fornecido.
Nenhum provedor de telecomunicações tem o direito de passar cabos ou pendurar equipamentos em propriedades privadas sem permissão.
As regras relevantes estão contidas na Lei das Comunicações Eletrónicas, contida na Lei das Comunicações de 2003 e alterada pela Lei da Economia Digital de 2017.
Caixa quente: uma leitora descobriu que estava se conectando à caixa de junção de banda larga de seu vizinho depois que um cabo caiu do lado de fora de sua porta (imagem de arquivo)
A lei confere às operadoras de telecomunicações o direito de instalar e manter equipamentos, mas esses direitos devem ser acordados com o proprietário do terreno ou impostos por um tribunal. Eles não são livres para ajudar a si mesmos.
Se você não assinou um contrato de licença de trilha prevendo esse uso, na minha opinião o fornecedor está invadindo suas terras.
O fato do fio ter caído só fortalece o seu caso, pois agora se trata de uma questão de segurança e também de propriedade.
Eu recomendo que você faça três coisas. Primeiro, escreva para o seu provedor de banda larga (e guarde uma cópia) informando que ele instalou um dispositivo que atende a propriedade do seu vizinho sem a sua permissão e peça a base legal para isso.
Em segundo lugar, peça-lhe para remover o cabo e a caixa de junção ou oferecer uma licença rodoviária formal, que pode incluir um pagamento anual. Terceiro, exija reparos pelos danos causados pela queda do fio.
Se eles recusarem, você pode reclamar ao Communications and Internet Services Adjudication Scheme (Cisas) ou ao Communications Ombudsman e encaminhar o assunto ao Ofcom.
O importante é não se deixar enganar. Esta é a sua terra e, portanto, você tem direitos fortes.
Uma reserva dupla foi feita, mas apenas uma pessoa permaneceu
Saí de férias sozinho e reservei um quarto com cama de casal. A empresa de turismo me cobrou uma ‘sobretaxa única’ de £ 45.
Quando cheguei havia apenas uma cama de solteiro no quarto. A empresa deve me reembolsar meus £ 45?
PC, Cambos.
A resposta curta é sim, você tem direito a receber £ 45 de volta e provavelmente um pouco mais.
Um “suplemento individual” é a taxa que as empresas de viagens cobram quando uma pessoa é acomodada num quarto duplo.
Efetivamente, você está pagando para ter a cama de casal só para você. Se não houvesse cama de casal no quarto, o valor pelo qual você pagou £ 45 não existia de fato. Isso simplifica a solicitação de reembolso.
Ao reservar férias através de um operador turístico, você celebra um contrato. O quarto com cama de casal prometido naquele contrato é o que a empresa está legalmente obrigada a fornecer.
Os Regulamentos de Viagens Organizadas e Organizações de Viagens Conexas de 2018 são claros: se algum dos serviços de viagem incluídos no seu pacote não for executado de acordo com o contrato, o organizador deverá corrigir a situação ou oferecer-lhe uma redução de preço adequada.
Além disso, a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 exige que os serviços, incluindo alojamento, fornecidos como parte de um pacote correspondam às descrições fornecidas no momento da reserva. A cama de solteiro claramente não é uma cama de casal, então a empresa ficou aquém em ambos os aspectos.
Escreva ao operador turístico o que reservou, o que comprou e anexe a confirmação da reserva. Solicite um reembolso total de £ 45.
Também defenderei uma quantia adicional modesta para reflectir a perda de conforto. Uma cama de solteiro é menos confortável e ocupa menos espaço que o quarto que você pagou, causando transtornos e desconforto.
Se a empresa se recusar, presuma que você pagou dessa forma, encaminhe para a ABTA (se for membro) ou faça uma reclamação da Seção 75 com a operadora do seu cartão de crédito.
