Isso faz parte do nosso pacote sobre o 50º aniversário da Apple. Leia mais aqui.
O interessante sobre o iPhone é que todos sabiam que seria um grande negócio, e então se tornou um negócio ainda maior do que isso. Droga, isso ainda é a melhor coisa que já aconteceu.
É difícil lembrar, mas há quase 20 anos o primeiro iPhone da Apple era muito bom. O truque que Steve Jobs e Jony Ive continuaram a fazer naquela época foi fazer das limitações tecnológicas existentes o ponto focal dos produtos que fabricavam. O primeiro iMac foi construído com uma tela CRT grande e pesada, mas criei um case transparente que o envolve, transformando o interior em um recurso de design. O iPod era um disco rígido portátil que a Toshiba não sabia o que fazer com ele – mas Jon Rubinstein e Tony Fadell descobriram, e depois que Phil Schiller inventou a roda de rolagem, o design se tornou “inevitável”, como gosto de dizer.
O primeiro iPhone foi apenas uma limitação, mas essa limitação tornou-se uma oportunidade
O primeiro iPhone não era nada Mas limitações, mas porque Jobs e Apple foram capazes de fazer sacrifícios difíceis, essas limitações tornaram-se oportunidades. Houve uma disputa interna dentro da Apple sobre se deveria fazer o telefone na plataforma expandida do iPod ou usar a base mais simplificada do Mac OS X – e quando o OS Hell, o primeiro iPhone não conseguia nem copiar e colar, o que só veio com o iPhone OS 3.0 dois anos depois.
Não há loja de aplicativos, apenas aplicativos que vêm pré-instalados no dispositivo. A Apple até criou seus próprios aplicativos Google Maps e YouTube para garantir que a experiência que oferece corresponda aos seus desejos. Tudo isso significa que a Apple está livre para se concentrar em garantir seus recursos fez o navio era perfeito – principalmente a tela multitoque e o teclado touchscreen, o que era um grande risco na época.
Mais importante ainda, o primeiro iPhone só funcionava na antiga rede 2G EDGE da AT&T – mas esse acordo de exclusividade permitiu à Apple exigir suporte Wi-Fi completo e um navegador real, uma combinação que nenhum outro smartphone em qualquer outra rede permitia na época. A maioria dos smartphones neutralizou o Wi-Fi para forçar o uso caro de dados celulares, mas também possui navegadores da Web muito limitados para proteger essas redes contra sobrecarga.
Até hoje é hilário observe a reação do público na famosa palestra de Jobs sobre o iPhone “não são três dispositivos” – houve aplausos claros para “o iPod de tela ampla com controles sensíveis ao toque”, aplausos estrondosos e gritos para o “telefone celular revolucionário” e depois aplausos confusos e abafados para o “dispositivo inovador de comunicações pela Internet”.
O que é que foi isso? Que? Sim, no final das contas, é disso que se trata. O mundo inteiro se reorganizou com base neste inovador dispositivo de comunicação pela Internet. IPods e telefones podem ter sido esquecidos.
Publicamente, a indústria respondeu rapidamente: todos viram clipe famoso O então CEO da Microsoft, Steve Ballmer, rejeitou o iPhone porque era muito caro e não tinha teclado físico. Mas, em particular, está claro que as coisas mudaram. O inventor do BlackBerry, Mike Lazaridis, assistiu ao lançamento do iPhone em sua esteira em casa e ficou chocado ao perceber que o iPhone estava destinado a competir com laptops, não com telefones celulares.
“Eles colocaram um navegador completo naquela coisa”, disse ele ao seu colega CEO, Jim Balsillie, na manhã seguinte, de acordo com o livro definitivo sobre a queda da RIM. “A operadora não nos permite instalar um navegador completo em nosso produto.”
As limitações tornam-se características, os desafios tornam-se oportunidades. Todo mundo que usa um iPhone pode imaginar imediatamente como o iPhone pode fazer mais, como o iPhone pode fazer mais tudo. Dispositivos incompletos de concorrentes foram levados às pressas para o mercado com a aposta de que uma longa lista de recursos não polidos atrairia os consumidores para longe das limitações do iPhone, apenas para serem eliminados repetidas vezes. Você sabe o que os Droids fazem? Foi interrompido porque ninguém se importou.
É importante lembrar que a Apple nesse período era uma oprimida – a empresa passou grande parte de sua vida lutando pela sobrevivência contra concorrentes maiores como a Microsoft e a IBM, que detinham as plataformas de computação dominantes de sua época. Mesmo depois do regresso de Jobs e de uma vida inteira de produtos de sucesso, a empresa permaneceu pequena em comparação com os seus pares – era possível ler artigo após artigo comparando os negócios da Apple com a BMW e a Mercedes, marcas de luxo lucrativas com enorme influência, mas pequenas quotas de mercado.
O iPhone mudou tudo isso. Durante vários anos, a Apple conseguiu aumentar as vendas de forma confiável simplesmente permitindo que mais operadoras em mais países vendessem iPhones. Todo mundo quer um iPhone, e tudo o que a Apple precisa fazer para mantê-lo assim é manter o foco em recursos de camadas com o nível de refinamento e precisão que fez com que o primeiro iPhone pintasse uma imagem clara do futuro.
Ao longo do caminho, a Apple realmente ficou sem gente para quem vender iPhones
Foi aí que as coisas realmente começaram a mudar – quando a escala do iPhone e do mercado de smartphones como um todo começou a impactar o resto do mundo. Armar todos com câmeras e plataformas de distribuição de mídia em todo o mundo mudou a mídia, mudou a cultura e mudou para sempre a nossa política. Apple e Meta têm o relacionamento mais infeliz de qualquer gigante da tecnologia, mas ambas as partes entendem que estão conectadas para sempre. Não há julgamento do vício em redes sociais sem o iPhone, assim como não há debate sobre a proibição de telefones celulares nas escolas sem o Instagram.
Ao longo do caminho, a Apple realmente ficou sem pessoas para quem vender iPhones. A empresa mudou o seu foco para ganhar mais dinheiro com todos os que já possuíam um iPhone, mudando para sempre a economia do software e redefinindo o cenário da política antitrust em todo o mundo de forma dramática.
A empresa ganhou uma reputação de desenvolvedores fortes, adicionando recursos de assinatura e bloqueando atualizações de aplicativos que permitiram isenções de taxas de 30% que resultaram em números cada vez maiores nos relatórios de receitas trimestrais. Os desenvolvedores de aplicativos admitem em particular que têm medo do processo de revisão de aplicativos, mas nunca dizem isso por medo de represálias. As compras no aplicativo em jogos gratuitos começaram a gerar dinheiro de uma forma tão dramática que a dependência da Apple na TV, que durou uma década, finalmente teve um propósito claro: garantir que as belas celebridades de Hollywood se tornassem o rosto do negócio de serviços, em vez de paixão por doces baleia. (paixão por doces enganou a indústria de várias maneiras; A Microsoft queria tanto relevância nos jogos para dispositivos móveis que comprou a proprietária Activision Blizzard, uma aquisição que parece ter virado o Xbox completamente de cabeça para baixo.)
A escala e a excelência da cadeia de fornecimento da Apple andam de mãos dadas: a empresa precisa produzir milhões de novos iPhones dentro do cronograma todos os anos, e faz isso sem problemas, uma prova da máquina criada por Tim Cook. Essa máquina resultou numa base de produção tecnológica na China que ainda tem de competir com o resto do mundo, e numa cadeia de abastecimento que mercantilizou os principais componentes do telefone, de modo que quase tudo é agora um smartphone. O laptop roda um chip ARM. Smart TVs são apenas grandes tablets Android. Os chips Wi-Fi e Bluetooth estão por toda parte, em tudo. Os sensores de câmera CMOS foram uma revolução por si só, produzidos em larga escala para a indústria de smartphones que veio com o iPhone. Nosso mundo é moldado todos os dias por pessoas que usam seus telefones – com suas câmeras.
Até a explosão da IA, embora exagerada, está acontecendo no contexto dos smartphones – no contexto do iPhone. Sam Altman, da OpenAI, pode acreditar que pode substituir os smartphones por um novo hardware nativo de IA, mas está pedindo a Jony Ive para fazer isso, porque ninguém mais tem credibilidade para tentar. Não está claro se Altman e Ive conseguirão realizar o mesmo truque e transformar limitações em recursos, uma vez que a experiência dos sistemas modernos de IA nega teimosamente quaisquer limitações, mas eles tentarão. A Apple não parece preocupada. “Eles não têm iPhone, então ficam confusos sobre o que fazer”, Greg Joswiak, da empresa. disse recentemente a Steven Levy. “Muitas das coisas que falam acabam sendo acessórios para o iPhone.”
Enquanto isso, só haverá iPhones este ano, depois no ano que vem e no ano seguinte. Ele continuará sendo um inovador reprodutor de música, telefone e dispositivo de comunicação pela Internet. A questão é quem Nós estará em resposta.
