O objetivo é jogar na Main Street.
A gigante da tecnologia está a puxar o gatilho para as Pequenas Empresas, uma iniciativa agressiva que oferece a 250 milhões de pequenas e médias empresas a utilização das suas novas ferramentas de IA na sua plataforma. A empresa aposta que as pequenas empresas impulsionarão a sua próxima fase de crescimento, à medida que o seu negócio principal enfrenta crescente pressão jurídica.
“As pequenas empresas sempre serão nosso maior tipo de negócio”, escreveu Zuckerberg em uma postagem interna na quarta-feira que foi revisada pelo NYNext. “Na era da IA, deveria ser mais fácil do que nunca para as pessoas criarem coisas novas. Queremos criar serviços que façam isso acontecer.”
A iniciativa será liderada pela presidente e vice-presidente da Meta, Dina Powell McCormick, e pela chefe de produto Naomi Gleit, reportando-se diretamente a Zuckerberg. Combine com uma base de mais de 300 milhões de pequenas empresas, já rodando em plataformas Meta – Facebook, Instagram e WhatsApp.
“Vi evidências de que os proprietários de pequenas empresas não têm medo de novos desafios – eles são inteligentes, criativos e orientados para a inovação”, disse Powell McCormick ao NYNext.
Esta história faz parte do NYNext, que se concentra na insensibilidade às inovações, aos disparos lunares e ao xadrez político que mais importam para os poderosos jogadores de Nova York (e aqueles que aspiram ser eles).
A história surge em meio a uma crescente corrida armamentista de IA, com gigantes da tecnologia correndo para vender participações e mudanças de marketing e consumidores adotando produtos como Anthropic Cloud e ChatGPT OpenAI.
O impacto da IA no mercado NÃO É CONSUMIDO: as pequenas e médias empresas (PMEs) gastam mais de 400 mil milhões de dólares anualmente em marketing digital e ferramentas empresariais. Embora os clientes empresariais de maior dimensão tenham adotado soluções sofisticadas de IA, as operações mais pequenas têm sido menos focadas, apesar de representarem a grande maioria das operações globais.
A Meta está bem posicionada neste espaço: muitas pequenas empresas já usam Facebook, Instagram e WhatsApp para publicidade e promoção.
Em vez de pedir às pequenas e médias empresas que aprendam novas plataformas de IA, a Meta descobre ferramentas que estão integradas nas plataformas que já utilizam e automatiza as tarefas mais importantes do consumidor, como gerar respostas personalizadas às perguntas dos clientes no Facebook e Instagram e criar conteúdo nas redes sociais.
Esta é a segunda divisão multifuncional anunciada este ano pela Meta. Em janeiro, Zuckerberg revelou a Meta Account, o investimento de US$ 600 bilhões da empresa em infraestrutura e empregos nos EUA. As medidas mostram que Zuck está adotando uma abordagem prática à estratégia de infraestrutura de IA da empresa para ser pioneiro em sua próxima fase de crescimento.
A empresa está de olho na concorrência das ferramentas de negócios do Google e da integração de IA do Microsoft 365. Embora essas plataformas se concentrem em software de produtividade, a vantagem da Meta reside nas ferramentas anti-marketing, onde as pequenas e médias empresas têm a maior liderança da indústria digital – e o maior orçamento.
Este produto surge no momento em que a Meta enfrenta um crescente escrutínio regulatório que pode ameaçar seu negócio de publicidade. Ontem mesmo, um júri no Novo México ordenou que a Target pagasse US$ 375 milhões depois de violar intencionalmente o acordo estadual de proteção ao consumidor ao não proteger as crianças de predadores no Facebook e no Instagram.
Decisões judiciais históricas, que chamamos de planos Meta, investigações antitruste em andamento em diversas jurisdições, penalidades por violação de privacidade e ações judiciais de controle de conteúdo que criaram incerteza em torno dos fluxos de receita tradicionais da empresa estão incentivando a diversificação.
O foco nas pequenas empresas ocorre no momento em que a Meta corta centenas de empregos em sua divisão Metaverse, sinalizando uma mudança estratégica para aplicativos de IA com maior potencial de receita.
“Temos milhões de funcionários que já usam nossa plataforma com soluções de produtos e ferramentas para ajudá-los a crescer”, disse Powell McCormick ao NYNext.
