É uma manhã fresca de outubro e parece que metade da Internet está se recuperando de uma ressaca. Uma grave interrupção do Amazon Web Services interrompeu inúmeros sites, aplicativos, jogos e outros serviços que dependem da divisão de nuvem da Amazon para continuar funcionando. Isso inclui Venmo, Snapchat, Canva e quinze dias. Até a assistente da Amazon, Alexa, gagueja, e se você está se perguntando por que a internet parece estar contra você hoje em dia, você está sem sorte.
Mas agora há boas notícias. As coisas parecem estar voltando ao normal hoje (20 de outubro) por volta das 16h30 EST. Aplicativos como Venmo e Lyft, que antes demoravam para responder ou nem respondiam, parecem estar funcionando perfeitamente.
No entanto, a partir das 13h15 horário do leste dos EUA, você não poderá usar vários serviços, como perguntar a Alexa sobre a previsão do tempo ou desligar as luzes de sua casa. O aplicativo Lyft também demorou a responder do que o normal e as transações Venmo não foram concluídas.
De acordo com Página de status do serviço AWSA partir das 3h11 ET de segunda-feira, a Amazon estava investigando “aumento das taxas de erro e latência para vários serviços AWS” na região US-EAST-1 (ou seja, data centers na Virgínia do Norte). Aproximadamente às 5h01, a AWS determinou que um problema de resolução de DNS na API do DynamoDB estava causando a interrupção. DynamoDB é um banco de dados que contém informações sobre clientes AWS.
Aproximadamente às 12h08 horário do leste dos EUA, a empresa postou uma pequena declaração Ele reiterou o acima e acrescentou: “O problema subjacente do DNS foi totalmente resolvido a partir das 2h24 PDT”. De acordo com o aviso, alguns clientes da Amazon “ainda estão enfrentando taxas de erro aumentadas em serviços AWS na região da Virgínia do Norte (us-east-1) devido a problemas no lançamento de novas instâncias EC2”. A Amazon também disse que a Amazon.com e as subsidiárias da Amazon, bem como as operações de suporte de atendimento ao cliente da AWS, foram afetadas.
“A Amazon armazenou os dados com segurança, mas durante horas ninguém conseguiu encontrá-los. O aplicativo foi temporariamente desconectado dos dados”, disse Mike Chapple, professor de TI, análise e operações da Universidade de Notre Dame. CNN. “É como se grande parte da Internet tivesse sofrido de amnésia temporária.”
A partir das 6h35, a AWS disse que havia mitigado totalmente o problema de DNS e que “a maioria das operações de serviço da AWS estão atualmente funcionando normalmente”. Mas o efeito indireto causou problemas para outros serviços da AWS, incluindo o EC2, o serviço de máquina virtual no qual muitas empresas constroem aplicações online.
Às 8h48, a AWS disse que estava “fazendo progresso na resolução de problemas relacionados ao lançamento de novas instâncias EC2 na região US-EAST-1”. Recomendamos que os clientes não vinculem suas novas implantações a uma zona de disponibilidade específica (por exemplo, um ou mais data centers em uma região específica) para “ter flexibilidade” na escolha de uma zona onde o EC2 possa ser uma opção melhor.
Às 9h42, a Amazon disse em sua página de status que havia aplicado “múltiplas mitigações” em várias zonas de disponibilidade no US-EAST-1, mas “ainda estava enfrentando erros elevados ao lançar novas instâncias EC2”. Portanto, a AWS “limitou a taxa de lançamento de novas instâncias para ajudar na recuperação”. A empresa acrescentou que às 10h14 estava enfrentando “graves erros de API e problemas de conectividade em vários serviços na região US-EAST-1”. Mesmo depois de todos os problemas serem resolvidos, a AWS ainda tem um backlog significativo de solicitações e outros elementos que precisam ser processados, portanto, levará algum tempo para que tudo se recupere.
Como muitas empresas usam o US-EAST-1 para suas implantações da AWS, parecia que metade da Internet estava off-line na manhã de segunda-feira. No meio da manhã, vários sites e outros serviços estavam lentos ou exibindo mensagens de erro. Relatórios de interrupções para uma ampla gama de serviços surgiram no Down Detector. Junto com os próprios serviços da Amazon, os usuários relataram problemas com bancos, companhias aéreas, Disney+, Snapchat, Reddit, Lyft, Apple Music, Pinterest e muito mais. Quinze dias, Roblox e tempos de Nova York — Desculpe a ninguém. Wardle Listras podem ser perigosas.
Sites como Reddit atualize seu statusEmbora não mencione explicitamente a AWS, os caminhos de serviço podem se cruzar em algum lugar do pipeline.
A AWS oferece muitos recursos úteis para seus clientes, como a capacidade de sites e aplicativos escalarem automaticamente a computação e a capacidade do servidor conforme necessário para lidar com os fluxos e refluxos do tráfego. Também temos data centers em todo o mundo. Esse tipo de infraestrutura é atraente para empresas que atendem clientes em todo o mundo e precisam estar online 24 horas por dia. Em meados de 2025 estimado A participação da AWS no mercado global de infraestrutura em nuvem foi de 30%. Mas incidentes como este realçam o problema de depender de apenas alguns fornecedores para funcionarem como a espinha dorsal da maior parte da Internet.
Atualização, 20 de outubro de 2025, 10h57 ET: Esta história foi atualizada para incluir uma pequena lista de serviços afetados pela referência.
Atualização, 20 de outubro de 2025, 11h17 ET: Esta história foi atualizada para incluir uma referência ao próprio site de atualização de status do Reddit.
Atualização, 20 de outubro de 2025, 13h15 ET: Esta história foi atualizada para incluir parágrafos que refletem sobre o estado de serviços populares como Lyft, Venmo e Alexa, com base nas experiências pessoais do editor.
Atualização, 20 de outubro de 2025, 15h15 ET: Esta história foi atualizada para incluir uma breve declaração da Amazon explicando o cronograma dos eventos, quando o problema subjacente foi resolvido e quais partes da Amazon foram afetadas.
Atualização, 20 de outubro de 2025, 16h30 horário do leste dos EUA: Esta história foi atualizada para refletir o status de serviços como Venmo e Lyft na tarde de segunda-feira.
