A guerra no Médio Oriente está a perturbar os planos de muitos viajantes canadianos. Mas, segundo um especialista em viagens, existem algumas formas de contornar esta situação, oferecendo à transportadora um voo alternativo ou aguardando antes de regressar ao país.
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“Se não tivermos de regressar, (…) talvez não precisemos de pagar 15 mil dólares, dado que estamos em países onde há objetivamente muito pouco risco”, afirma Andrew d’Amours, cofundador da Flytrippers on Quebecers.
Deve saber que a transportadora é obrigada a encontrar rotas alternativas para os passageiros cujos voos sejam cancelados.
“O que poucas pessoas sabem é que quando o nosso voo foi cancelado, a transportadora teve de nos enviar de volta para outra transportadora às suas próprias custas”, disse d’Amours numa entrevista à LCN.
Ele também recomenda tornar mais fácil para as transportadoras que enfrentam dezenas de milhares de cancelamentos e encontrar você mesmo a rota alternativa.
“O segredo, ainda pouco conhecido, é facilitar a vida deles. Então, encontrar o número do voo, (…) basta um pouco de pesquisa, (…) na aliança oneworld”, afirmou.
Adicionalmente, em caso de litígio com uma transportadora que se recuse a pagar uma indemnização ao passageiro cujo voo foi cancelado; Ele ressalta que as reclamações ao governo federal demoram para serem resolvidas.
“O governo nem sequer tem capacidade para processar queixas num prazo razoável, (…) Está a demorar 2 anos, há 92 mil casos pendentes”, disse Andrew d’Amours.
Veja a entrevista completa acima
