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A gigante de sanduíches favorita da América está cortando uma vantagem importante em seu programa de fidelidade – e os fãs não estão felizes.
O programa Subway SubClub SubClub Stamp permite que os membros ganhem um sanduíche de comprimento grátis para cada três pés comprados.
A partir de 1º de abril, esse benefício acabou, de acordo com um relatório da Mergulho em restaurante.
Em vez disso, os clientes recebem uma recompensa de US$ 2 para cada 400 pontos acumulados.
O restaurante Subway disse à Dive que o programa, relançado há dois meses, “ressuscitou uma conversa sobre valor”.
Subway está revisando seu programa de fidelidade Sub Club, eliminando a popular recompensa gratuita de caminhada a partir de 1º de abril de 2026. (iStock)
“Olhando para o futuro, estamos explorando oportunidades de recompensa adicionais, incluindo parcerias potenciais e formas mais dinâmicas de identificar e envolver os membros”, acrescentou o comunicado.
Termos e Condições do Subclube No site do Metrô Mostre que a oferta gratuita do quarto sub foi removida a partir de 1º de abril.
“A lealdade funciona nos dois sentidos. Talvez seja hora de abandonar completamente o metrô.”
A Fox News Digital entrou em contato com o Subway para comentar.
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A resposta online às mudanças foi rápida.
“Desculpe, pessoal. Acabei de levar o Subway à falência ao reivindicar meu 1 metro grátis no Sub Club”, brincou um usuário do X.
A nova estrutura de fidelidade do Subway concede aos membros uma recompensa de US$ 2 após acumularem 400 pontos. (Brandon Bell/Imagens Getty)
“Este pode ser o programa de recompensas que muda mais rapidamente que já vi”, escreveu outro.
“O quarto passo livre foi realmente ótimo – fiquei desapontado ao vê-lo chegar ao fim.”
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Outro cliente disse que deixaria de comer no Subway por causa do turno.
“Já terminou o quarto passo grátis? Depois de uma sub-troca de cinco dólares, parece familiar”, disse o comentarista.
Os fãs recorreram às redes sociais para expressar sua frustração depois que o benefício gratuito foi removido do subclube. (iStock)
Ele acrescentou: “Estou apenas começando a voltar. A credibilidade funciona nos dois sentidos. Talvez seja hora de abandonar completamente o metrô.”
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Outro usuário X chamou a rede de “barata (palavrão)”.
A pressão do franqueado pode ter desempenhado um papel, já que um grupo de restaurantes Subway solicitou a revisão do programa de selos. (Coleção Smith/Gado/Getty Images)
“A única razão pela qual usamos o seu pequeno clube é de graça! Cheapskates!!” O comentarista disse.
A notícia chega um mês depois que o Subway Franchisee Group solicitou à corporação que revisasse o programa SubClub – especialmente seu programa de selos.
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De acordo com o Restaurant Business Online, uma petição assinada por representantes de 5.000 restaurantes da Associação Norte-Americana de Franquias de Metrô considerou o programa muito generoso.
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