Ei, Siri, estou brincando!
Google e Apple ouviram milhões de conversas involuntárias de clientes – e em breve desembolsarão mais de US$ 163 milhões para resolver o desastre da espionagem, de acordo com dois processos bombásticos.
A Apple começou a emitir pagamentos para resolver uma ação coletiva de US$ 95 milhões que acusou a gigante da tecnologia de Cupertino de espionar usuários que nunca mencionaram o prompt “Ei, Siri”, de acordo com documentos judiciais.
Alguns relataram que a Apple enviou seus dispositivos para marcas – como Olive Garden e Air Jordan – para que suas conversas fossem gravadas secretamente.
Enquanto isso, o Google chegou a um acordo provisório de US$ 68 milhões com o hack do Google Assistant e marcou os usuários sem as palavras calorosas “OK Google”, de acordo com documentos judiciais obtidos pelo The Post.
Esse acordo, parte de um processo de 2019, ainda não foi aprovado por um juiz.
Siri e Google Assistant são assistentes ativados por voz que podem realizar tarefas, incluindo enviar mensagens de texto, fazer chamadas ou ler a previsão do tempo.
Ambos os gigantes da tecnologia, acusados de usar ferramentas secretas para melhorar seus produtos, negaram qualquer irregularidade.
A Apple agora exige que os usuários aceitem antes de ouvir um script, que é usado para aprimorar a funcionalidade do Siri, de acordo com o Mac-Observer.
Qualquer pessoa que tenha um iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch ou Apple TV entre 17 de setembro de 2014 e 31 de dezembro.
O valor pago a cada indivíduo é limitado a US$ 20 por dispositivo habilitado para Siri, dependendo da localização do assentamento, com um máximo de cinco dispositivos sendo grampeados por pessoa.
O valor de US$ 95 milhões representa cerca de nove horas de lucro para a Apple, que registrou US$ 93,74 bilhões em lucro líquido no ano fiscal.
“A Apple nega todas as alegações feitas no processo e nega que a Apple tenha feito algo impróprio ou ilegal”, disse a gigante em seu site.
O caso foi apresentado em 2019 por Fumiko Lopez e outros que gravaram suas discussões com empresas terceirizadas, como restaurantes e marcas, que tinham como alvo as guias Search e Safari da Apple.
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Dois dos demandantes mencionaram porta-vozes da Olive Garden e da Air Jordan para obtê-los para esses produtos.
Outro disse que recebeu um anúncio chamado marca de tratamento cirúrgico quando discutia o assunto com seu médico.
Em 2020, a Apple pagou US$ 113 milhões para resolver outra ação coletiva, acusando a indústria de desacelerar modelos mais antigos de iPhones para esconder problemas de bateria e forçar os usuários a comprar novos dispositivos.
O fabricante também negou qualquer irregularidade no incidente.
Os membros da classe contra o Google incluem todos os usuários nos EUA que compraram um dispositivo fabricado pelo Google e cujas contas do Gmail foram associadas a pelo menos um dispositivo compatível com o Google Assistant entre 18 de maio de 2016 e 16 de dezembro.
O acordo final ainda precisa da aprovação de um juiz federal.
