Mais de um quarto (27%) dos trabalhadores do Reino Unido temem que os seus empregos possam desaparecer nos próximos cinco anos como resultado da IA, de acordo com um inquérito realizado a milhares de funcionários.
Dois terços (66%) dos empregadores do Reino Unido relataram ter investido em IA nos últimos 12 meses, enquanto mais de metade (56%) dos funcionários afirmaram que mais empresas estavam a incentivar a utilização de ferramentas de IA no local de trabalho, de acordo com a análise anual do mundo do trabalho da empresa de recrutamento internacional Randstad.
Isto estava a levar a um “incompatibilidade nas expectativas da IA” entre as opiniões dos trabalhadores e dos empregadores sobre o impacto da IA nos empregos, de acordo com o inquérito da Randstad a 27.000 trabalhadores e 1.225 organizações de 35 países. Pouco menos de metade (45%) dos trabalhadores de escritório do Reino Unido inquiridos acreditam que a IA beneficiará mais as empresas do que os trabalhadores.
Os trabalhadores mais jovens, especialmente os da Geração Z nascidos entre 1997 e 2012, foram os mais preocupados com o impacto da IA e a sua capacidade de adaptação, enquanto os baby boomers nascidos entre 1946 e 1964 nos anos do pós-guerra e perto do fim das suas carreiras mostraram maior autoconfiança.
Os níveis mais elevados de preocupações expressos pelos jovens que entram no mercado de trabalho podem resultar da decisão de muitos líderes empresariais de investir em IA para colmatar lacunas de competências através da automação, em vez de formar novas contratações, conforme destacado em estudos separados. Isto aumenta os desafios que os jovens trabalhadores enfrentam numa altura em que o mercado de trabalho está a arrefecer.
A pesquisa mostrou que o uso crescente de IA e automação nas empresas está substituindo cada vez mais “funções transacionais de menor complexidade”; Isto pode ajudar a resolver a escassez de mão-de-obra em determinados sectores, aumentando a produtividade.
Quase metade (55%) dos funcionários do Reino Unido entrevistados disseram que a IA teve um impacto positivo na sua produtividade; Esta opinião também foi expressa pelos empregadores.
“A IA não é um concorrente da força de trabalho; deve ser vista como a chave para aumentar as tarefas e destacar a importância das funções que apenas os humanos podem desempenhar”, disse Sander van ‘t Noordende, CEO da Randstad.
“Temos de colmatar a ‘lacuna da realidade da IA’. À medida que as empresas correm para adotar uma nova forma de trabalhar, os nossos dados mostram que um em cada cinco talentos acredita que a IA terá um impacto limitado nas suas tarefas, e quase metade considera que a IA é mais útil para a empresa do que eles próprios. Isto deixa-os vulneráveis tanto nas suas carreiras como no valor que podem acrescentar às organizações.”
O ritmo de adoção da IA no local de trabalho também está a afetar os trabalhadores em todo o mundo. Embora quatro em cada cinco funcionários acreditem que a IA terá impacto nas tarefas de trabalho diárias, a pesquisa descobriu que as vagas de emprego que exigem habilidades de “agente de IA” aumentaram 1.587% no ano passado.
Jamie Dimon, chefe do banco norte-americano JP Morgan, disse numa audiência no Fórum Económico Mundial em Davos esta semana que os governos e as empresas devem intervir para ajudar os trabalhadores cujos papéis estão a mudar devido à tecnologia ou correm o risco de “agitação civil”.
