A Verizon está oferecendo aos clientes um crédito de conta de US$ 20 após uma grande interrupção que resultou em interrupções de serviço nos EUA na quarta-feira. No atualização no XA Verizon diz que você receberá uma mensagem de texto quando o crédito estiver disponível, que poderá ser resgatado fazendo login no aplicativo myVerizon e aceitando-o.
“Ontem não atingimos os padrões de excelência que vocês esperam e que esperamos de nós mesmos”, escreveu a Verizon. “Esses créditos não pretendem compensar o que aconteceu. Nenhum crédito realmente pode.” A Verizon acrescentou que o crédito de US$ 20 deve cobrir “vários dias de serviço”.
A Verizon estava inacessível para clientes nos EUA na quarta-feira, por volta das 12h00 horário do leste dos EUA. A queda de energia deixou muitas pessoas incapazes de se conectar à rede e seus telefones entraram no modo SOS. A operadora eliminou a interrupção por volta das 22h15. ET, mas não disse o que causou o problema. Se ainda estiver com problemas, a Verizon recomenda reiniciar o dispositivo para reconectar-se à rede.
