Durante muitos anos, as compras online seguiram um caminho fixo. Barra de pesquisa, grade de produtos, filtros, checkout. Como tudo na Internet, a interface mudou pouco. A estrada agora está desmoronando. Na segunda-feira, 12 de janeiro de 2026, a JD Sports Fashion plc (JD Group) tornou-se um dos primeiros grandes varejistas a permitir que seus clientes nos EUA pesquisassem e comprassem tênis diretamente em chatbots de IA, incluindo ChatGPT, Microsoft Copilot e Google Gemini. Nenhuma visita ao site. Não há aplicativo. É uma conversa que só termina com o pagamento. Basicamente, os clientes podem conversar com o bot de IA, dizer “Adicionar estes sapatos ao meu carrinho” e concluir a compra.
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